チューリッヒ保険(自動車保険・バイク保険・傷害保険・企業向け保険・家賃保証など)

被害事故の場合でも専任スタッフが丁寧に応対

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安心の事故対応

被害事故相談サービス

過失責任が発生しない被害事故の場合でも、事故の相手方との交渉でお困りになったことやご質問など、チューリッヒにご相談ください。

Point
被害事故でも専任スタッフがご相談に応じます。
  • 信号待ちしているところへ追突された
  • 駐車場にとめていた車をぶつけられた

など、被害事故に遭う可能性は多くあります。このようなケースでは加害者の代理である加害者側の保険会社とお客様ご自身が交渉することがあります。お客様が事故の相手方と交渉する過程で、疑問やお困りなことがあった場合に、専任のスタッフがご相談に応じます(※)。ぜひご利用ください。

※ 過失責任が発生しない被害事故の場合には、保険会社による加害者側との交渉が弁護士法により禁じられているため、被害事故相談センターのスタッフが事故の相手方と交渉することはできませんので、あらかじめご了承ください。

被害事故相談サービスをご利用いただいたお客様の声

的確なアドバイスで相手の保険会社とうまく交渉できました。

自分のアパートの駐車場で、Uターンするために進入してきた車にぶつけられてしまいました。ぶつけた相手の方はすごく好感のもてる方で、すぐ解決するかなと思っていたのですが、翌日その加害者の保険会社から電話がかかって来てから状況が一変しました。修理のことなど色々指示されるのですがどう対処していいかわからなくて・・・。被害事故でしたが色々アドバイスいただけましたので、初めての経験でしたが相手の保険会社ともうまく交渉できました。

(東京都在住 Iさん)

関連情報

事故対応に関するお客様の声

チューリッヒでは、ご契約をいただいたお客様を対象に、アンケートを実施しており、商品やサービス、事故対応などについてのご意見を参考にさせていただいております。

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スタッフの声

必要なサポートを確実にご提供するため、お客さまのご要望をきちんとお聞きすることを大切にしています。

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  • ※最大7,000円の割引が適用されるのは新規ご契約の場合のみです。
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