お客様からの事故・故障の連絡を受けるのが「緊急ヘルプデスク」。少しでも早くご安心いただくために、チューリッヒのスタッフが親身に、かつ迅速にサポートいたします。
事故・故障の受付専用「緊急ヘルプデスク」は24時間体制でサポートします。
または携帯電話のＧＰＳ機能でGPS緊急通報サービス
事故・故障のご連絡をいただいたら、ただちに最寄りのサービス拠点より、ロードサービススタッフを現場へ派遣、緊急対応いたします。
※本サービスは当社が提携するロードアシスタンス会社が提供するものです。
お手持ちのスマートフォン、携帯電話がQRコード対応機種であれば、証券やZステッカーなどにプリントされたQRコードからチューリッヒに、電話またはメールがつながります。
iPhoneアプリ／Androidアプリ（Z-Gate）からご利用いただくことも可能です。
事故・故障でお困りの時、スマートフォン、携帯電話、iPhoneアプリ／Androidアプリ（Z-Gate）のGPS（位置情報機能）を利用してあなたの現在位置を簡単かつ高い精度でチューリッヒに送信することができます。お送りいただいた位置情報をもとに、最も近いサービス拠点を割り出し、ロードサービスが現場へ急行、緊急対応をいたします。
チューリッヒでは、独自の情報管理アプリケーションを導入し、365日24時間体制で、お客様からの連絡に対応しています。
- ※ チューリッヒの事故・故障受付窓口（事故受付センター）は365日、24時間アクセス可能です。
- ※ 機種によっては「QRコード」に対応していないものもございます。ご確認ください。
- ※ Zステッカーは初年度の証券に同封されます。e証券割引をご選択されたお客様には発送しておりません。
-
GPS緊急通報サービスには、以下の方法でアクセスできます。
- ・証券やZステッカーにプリントされているQRコードを読み込む
- ・ケータイサイト
- ・iPhoneアプリ/Androidアプリ（Z-Gate）
- ※ 端末によっては、アプリケーションをダウンロードしていただく必要がございます。
お客様の位置情報が自動的に確認され、チューリッヒへ送信されます。
位置情報が送信されたのを確認し、そのまま緊急ケアデスクへご連絡ください。
- ※ 耳や言葉の不自由な方（連絡方法にSMSを選択された方）は、 緊急ケアデスクからの連絡をお待ちください。
- ※ チューリッヒの事故・故障受付窓口（事故受付センター）は365日、24時間アクセス可能です。
- ※ 機種によっては「QRコード」に対応していないものもございます。ご確認ください。
-
GPS緊急通報サービスには、以下の方法でアクセスできます。
- ・証券やZステッカーにプリントされているQRコードを読み込む
- ・ケータイサイト
- ・iPhoneアプリ/Androidアプリ（Z-Gate）
- ※ 端末によっては、アプリケーションをダウンロードしていただく必要がございます。
お客様の位置情報が自動的に確認され、チューリッヒへ送信されます。
位置情報が送信されたのを確認し、そのまま緊急ケアデスクへご連絡ください。
- ※ 耳や言葉の不自由な方（連絡方法にSMSを選択された方）は、 緊急ケアデスクからの連絡をお待ちください。
