｢相手の方が入院されるような重大な事故｣・・・。
チューリッヒは、お客様のご自宅まで駆けつけて「顔の見えるサポート」を提供します。
相手の方が入院されるような事故の場合は、とても不安なものです。
チューリッヒの休業日にそのような事故に万が一遭遇された場合でもご安心ください。
休日担当スタッフがお客様のご自宅を訪問し、事故解決までの手続きに関する説明やアドバイスなど初期時のサポートをいたします。
- ※ このサービスの対象は、対人事故において相手方が入院、死亡された場合になります。
- ※ 面談可能時間は午前9時から午後8時までです。
- ※ 本サービスでは当社提携会社の社員がお伺いします。
サービス内容
1.不安点・ご要望事項のご確認
今後の事故解決に向けての不安な点や、お客様のご要望などを担当者がお聞きいたします。
2.円満解決へのアドバイス
経験豊富な担当者より、円満解決に向けての心構えや注意事項などをアドバイスさせていただきます。
3.事故情報収集
お客様にご納得いただけるサポートを提供できるよう、事故時の状況を詳しくお聞きいたします。
4.保険金請求書類ご提出サポート
保険金請求書類を担当者が持参し、ご記入方法などを分かりやすくご説明いたします。記入が終わりました書類は担当者が持ち帰り、直ちに次の手続きへ移行します。
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専任担当者による示談代行
示談交渉から保険金のお支払いまで専任の担当者が一貫してサポートします。
