チューリッヒのHelpPoint│HelpPoint Park│チューリッヒ

ヘルプポイントパーク

チューリッヒのHelpPointは、チューリッヒのあらゆる商品やサービス、そして私たち社員の中に息づいています。電話やオンラインを通じた対応から、保険の枠を超えたサポートまで、常に目の前にいるお客様のニーズを追求し、その期待に応えようという強い決意から生まれた数々のサービスをご紹介します。

Ｚ－ゲート

自動車保険のスピーディーな契約手続きを可能にするiPhone/iPadの無料アプリケーションを、業界に先駆けて提供開始。自動車保険の見積りに必要な情報の入力が大幅に簡略化されました。

実際に事故や保険金請求手続きの経験をされたお客様の声をもとに開発された、新保険金支払いサービスシステム。より迅速で確実な対応と保険金のお支払いを実現します。

携帯電話を使って自動車保険の契約の見積りや更新だけでなく、新規契約まで完結できる新たなチャネル！

高速道路の渋滞や都心特有の狭い路地や駐車場でのカートラブルに、チューリッヒ専用バイクで迅速なロードサービスを提供。

契約者全員に差し上げています。QRコードのついたＺ-ステッカーを車に貼って携帯電話で読み取れば、万一の急なトラブルにも安心。便利なGPS機能も。

車内に取り付けられたカメラによる実際の交通事故の映像から、事故を回避するポイントを確認できます。

交通事故で発生した損害事例から、保険金の支払い金額をシミュレーション。

お客様一人ひとりにダイレクト保険に関する分かりやすいご説明を提供する、チューリッヒのコンタクトセンターとケアスタッフをご紹介します。

チューリッヒへの ご相談・苦情は

0120-860-697

午前9時～午後5時
（月～金/土日祝除く）

当社は、法律に定められた指定紛争解決機関である一般社団法人保険オンブズマンと手続実施基本契約を締結しています。当社との間で問題を解決できない場合には、解決の申立てを行うことができます。

03-5425-7963

受付時間　土日、休日、
年末年始等を除く
午前9時～12時、午後1時～5時