

携帯電話をかざすだけで
自動的にチューリッヒの緊急サイトへアクセス

万一の車の事故や故障の際に、携帯電話にZ-ステッカー上のQRコードを読み取らせるだけで、チューリッヒの携帯サイトを通して簡単に事故受付センター(“緊急ケアデスク”)に連絡できる画期的サービス。電話やメールのほかに、「GPS緊急通報」を選択すれば、簡単な操作で事故の現在位置の情報も通知することができます。チューリッヒは身近なツールである携帯電話を活用して、一刻でも早くお客様の不安を緩和するサービスを提供しています。
チューリッヒ「スーパー自動車保険」のご契約者全員に配布。
事故や車両故障が発生した場合、携帯電話からQRコードを読み込むと、自動的にチューリッヒの緊急サイトが起動。通報方法(電話、メール、GPS緊急通報サービス*)を選択するだけで、簡単にチューリッヒの事故受付センター(“緊急ケアデスク”)へ連絡できます。また、事故受付センター(“緊急ケアデスク”)は年中無休、24時間アクセス可能。
* 対応機種に限る
GPS対応機種の携帯電話なら、「GPS緊急通報サービス」により、土地勘のない場所でもお客様を不安にさせることなく、事故・故障場所を特定することができます。この正確な位置情報に基づいて、オペレータが最寄りのサービス拠点からロードサービスの派遣を指示するため、スムーズな現場到着が可能となります。またGPS機能利用時に、携帯電話で撮影した現場の写真も送付できる*ため、オペレータが現場の状況を確認でき、ロードサービスの手配時により適切な指示を送ることができます。
* 対応機種に限る

車に貼付したZ-ステッカーからQRコードを読み込み、携帯サイトにアクセス

チューリッヒ緊急サイトから、(1)GPS緊急対応サービス(2)電話または(3)メールを選択

GPSで現在位置を通知

位置情報にもとづいて、ロードサービスの派遣を指示
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0120-860-697
午前9時〜午後5時
(月〜金/土日祝除く)
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当社は、法律に定められた指定紛争解決機関である一般社団法人保険オンブズマンと手続実施基本契約を締結しています。当社との間で問題を解決できない場合には、解決の申立てを行うことができます。
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03-5425-7963
受付時間 土日、休日、
年末年始等を除く
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