企業データ

チューリッヒ保険会社
（チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド）

Zurich Insurance Company Ltd

日本における代表者および最高経営責任者　西浦　正親

1986年（昭和61年）7月（事業免許取得）

〒164-0003 東京都中野区東中野3-14-20

03-6832-2111 （大代表）

1,318人
(2024年3月末現在）

損害保険業

東京本社オフィス　大阪オフィス　長崎オフィス　札幌オフィス　富山オフィス　調布オフィス

• 日本支店開設（損害保険事業免許取得）

• 日本支店営業開始

• 大阪オフィス開設

• 調布カスタマーケアセンター開設
  （ダイレクト事業本部営業開始）

• 「スーパー自動車保険」販売開始

• インターネットによる見積り・契約締結サービス開始

• オールステート社の保険契約包括移転完了
• 大阪カスタマーケアセンター開設

• ウィンタートウル・スイス保険会社の保険契約包括移転完了

• 携帯電話での自動車保険の契約更新サービス開始【業界初】

• 「スーパーバイク保険」販売開始

• モバイルテクノロジー「Z-ステッカー」提供開始【業界初】

• GPS（位置情報機能）緊急通報サービス開始

• モバイルサイトによる自動車保険契約サービス開始【業界初】

• 保険金支払管理システム「Z-トラスト」導入

• X(旧Twitter）に公式アカウント開設
• Facebook（フェイスブック）に公式ページ開設

• 東京本社オフィスを中野へ移転

• ウェブサイト上のお客さま専用ページ
  「My Zurich（マイ チューリッヒ）」を全面的にリニューアル

• 苦情対応マネジメントシステムの国際規格
  「ISO10002」への適合宣言

• 長崎オフィス開設
• 医療保険を販売開始
• 自動車保険契約の継続案内に「パーソナライズド動画」を導入【業界初】

• 自動車の事故対応のご案内に「パーソナライズド動画」を導入【業界初】

• 富山オフィス開設
• 東京本社オフィスを東中野へ移転

• 長崎オフィスを出島町へ移転
• ライフサポートジャパン少額短期保険株式会社の株式を100％取得し、チューリッヒ少額短期保険株式会社として事業を開始

• スマートフォンでの自動車保険の事故受付開始

• 「ネット火災保険」販売開始
• 「カーボンニュートラル自動車保険」提供開始

• HDI-Japan 問合せ窓口（電話対応）格付け^※1
  HDI-Japan Webサポート（ウェブサイト）格付け^※1
  最高評価の三つ星を獲得
• IT協会 カスタマーサポート表彰制度^※2
  「特別賞（人財育成賞）」および
  「新型コロナウイルス感染症対策特別賞」受賞
• 総務省主催「テレワーク先駆者百選 総務大臣賞」受賞^※3

• HDI-Japan Webサポート（ウェブサイト）格付け^※1
  HDI-Japan クオリティ格付け（センター評価）^※4 　　　　　
  最高評価の三つ星を獲得

• HDI-Japan 問合せ窓口（電話対応）格付け^※1
  HDI-Japan Webサポート（ウェブサイト）格付け^※1
  HDI-Japan クオリティ格付け（センター評価）^※4
  最高評価の三つ星を獲得

• HDI-Japan 問合せ窓口（電話対応）格付け^※1
  HDI-Japan Webサポート（ウェブサイト）格付け^※1
  HDI-Japan クオリティ格付け（センター評価）^※4
  最高評価の三つ星を獲得