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チューリッヒ保険会社の企業情報

 

お知らせ

新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止を目的とした、営業時間の変更についてのお知らせ
〔お電話でのサービスについて〕

2020年04月20日

(最終更新日2020年07月01日)

新型コロナウイルス感染症の拡大防止と従業員の安全確保のため、2020年4月20日以降は対象フリーダイヤルの営業時間を「午前9時から午後5時」へ変更しております。 また、今後の変更については当社Webサイトでご案内いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願いいたします。
なお、事故・故障のご連絡に関しましては、24時間(年中無休)で受け付けております。

■自動車保険・バイク保険■
【変更日時】
2020年4月20日(月)から当面の間

【変更後の営業時間】
午前9時から午後8時にて営業しているフリーダイヤルにつきましても、全て午前9時から午後5時に変更いたします。

【対象となる窓口】
■自動車保険のお客さま
<ご契約者の方>
・契約のご継続 0120-860-916
 お急ぎの場合には、インターネットでお手続きをいただくか、お問合わせフォームよりメールでお問合わせください。
  インターネットでのお手続き  https://www.zurich.co.jp/car/contractor/continue
  メールでのお問合わせ  https://zurich-japan-faq.custhelp.com/app/ask/p/1

・契約内容のご変更 住所変更/車両入替/条件変更など 0120-860-234
 お急ぎの場合には、インターネットでお手続きをいただくか、お問合わせフォームよりメールでお問合わせください。
  インターネットでのお手続き  https://www.zurich.co.jp/car/contractor/endorsement/
  メールでのお問合わせ  https://zurich-japan-faq.custhelp.com/app/ask/p/1


<はじめての方>
・保険料のお見積もり・お申込み・お問合わせ
 0120-505-505/0120-860-212/0120-409-777/0120-860-599/0120-860-713
・代理店経由のお見積もり・お申込み・お問合わせ
 0120-861-825/0120-860-349/0120-861-383/0120-861-673/0120-861-615
 お急ぎの場合には、インターネットでお手続きをいただくか、お問合わせフォームよりメールでお問合わせください。
  インターネットでのお手続き https://www.zurich.co.jp
  メールでのお問合わせ https://zurich-japan-faq.custhelp.com/app/ask/p/1


■バイク(二輪自動車)保険のお客さま
<ご契約者の方>
・契約のご継続 0120-760-819
・契約内容のご変更 住所変更/車両入替/条件変更など 0120-790-819
 お急ぎの場合には、インターネットでお手続きをいただくか、お問合わせフォームよりメールでお問合わせください。
  インターネットでのお手続き   https://www.zurich.co.jp/myzurich/account.servlet
  メールでのお問合わせ https://zurich-japan-faq.custhelp.com/app/ask/p/1

<はじめての方>
・保険料のお見積もり・お申込み・お問合わせ 0120-819-212/0120-789-819
 お急ぎの場合には、インターネットでお手続きをいただくか、お問合わせフォームよりメールでお問合わせください。
  インターネットでのお手続き   https://www.zurich.co.jp/motorbike/
  メールでのお問合わせ  https://zurich-japan-faq.custhelp.com/app/ask/p/1

 

■傷害保険・医療保険などのお客さま■
【営業時間】
2020年4月25日(土)より土日祝日を休業といたします。
(変更前)午前9時~午後5時(年末年始休)
(変更後)午前9時~午後5時(土日祝および年末年始休)

【対象となる窓口電話番号】
 0120-067-670 0120-083-831 0120-109-781 0120-113-963 0120-117-882
 0120-223-967 0120-227-133 0120-233-766 0120-374-574 0120-511-655
 0120-757-868 0120-774-776

【インターネットお問合わせ窓口】
お電話がつながりにくい場合には、お問合わせフォームよりメールでお問合わせいただくか、一部インターネットでのお手続きも可能ですのでご利用ください。
  お問合わせフォーム:   https://www.zurich.co.jp/myzurich/inquiry/pa/contractor.jsp
  住所・電話番号変更等その他:     https://zw3.zurich.co.jp/s/

なお、おケガやご病気などの保険金のご請求窓口は通常通り営業いたしますので、ご安心ください。
  保険請求のご連絡:       https://www.zurich.co.jp/myzurich/inquiry/pa/contractor.jsp
  お電話の場合:       0120-300-993(午前9時~午後5時 年中無休)
  ※上記外の時間帯・・・仮受付をし、翌営業日に当社から連絡します。

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