令和３年８月１１日からの大雨による災害を受けられた皆さまへ

(2021年8月23日更新）

令和3年8月11日からの大雨により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申しあげますとともに、一日も早い復旧をお祈り申しあげます。

災害救助法適用地域のご契約者さまへ

次の6県21市町村にそれぞれ災害救助法が適用されました。
島根県　江津市、邑智郡川本町、邑智郡美郷町
広島県　広島市 （全区）、三次市、安芸高田市、山県郡北広島町
福岡県　久留米市、八女市、みやま市
佐賀県　武雄市、嬉野市、杵島郡大町町
長野県　岡谷市、諏訪市、上伊那郡辰野町、木曽郡上松町、木曽郡王滝村、木曽郡木曽町
長崎県　雲仙市、南島原市

災害救助法が適用された地域にお住まいのご契約者の皆さま方は、継続手続き、保険料のお支払い、ならびに保険金の請求書類などにおいて、一定の猶予期間や特別措置がご利用いただけます。詳しくは内閣府のウェブサイトに掲載されたお知らせ(http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html : 「令和3年8月11日からの大雨にかかる災害救助法の適用について」)をご確認ください。

当社にて保険にご加入いただいているお客さまの被害に関するご連絡や保険金などのご請求に関しましては、ご契約のお取扱い営業部門または以下の窓口にて承っておりますのでご案内申しあげます。

詳しくは以下の窓口までお問合わせください。 

● 被害に関するご連絡、保険金などのご請求

＜個人保険のお客さま＞

スーパー自動車保険 スーパーバイク保険	0120-860-001 （24時間 年中無休） スマートフォンで以下の窓口からもご連絡・ご請求いただけます。https://clzcare.zurich.co.jp/accident-reception.html
ネット専用自動車保険	0120-197-222（24時間 年中無休） スマートフォンで以下の窓口からもご連絡・ご請求いただけます。https://clzcare.zurich.co.jp/accident-reception.html

傷害保険
一般のお客さま	0120-879-108（24時間 年中無休）
クレジットカード会社など団体を通じて加入された方	0120-300-993（午前9時〜午後5時） ※上記外の時間帯・・・仮受付をし、翌営業日に当社からご連絡します。

火災保険	0120-553-966（24時間 年中無休）

自然災害避難見舞費用保険 自然災害避難一時保険金	対象の皆さまには順次当社より連絡いたしております。

＜企業保険のお客さま＞

企業保険	03-6832-8231 または 0120-860-742 （午前9時〜午後5時/土日祝、年末年始を除く） Eメール： zurich_claim_notice@zurich.co.jp

＜家財保険のお客さま＞ チューリッヒ少額短期保険株式会社

被害に関するご連絡、保険金などのご請求	0120-055-811　（24時間365日受付）

● ご契約に関するお問合わせ

＜個人保険のお客さま＞

スーパー自動車保険	0120-860-234 (午前9時〜午後6時/土日祝は午後5時まで・年末年始を除く）
スーパーバイク保険	0120-790-819 (午前9時〜午後6時/土日祝は午後5時まで・年末年始を除く）
ネット専用自動車保険	0120-222-422（午前9時〜午後5時/年末年始を除く）

傷害保険
一般のお客さま	スーパー傷害保険、 スーパー傷害保険Lite	0120-083-830（午前9時〜午後5時/土日祝、年末年始を除く）
	スーパー傷害保険プラス	0120-067-670（午前9時〜午後5時/土日祝、年末年始を除く）
クレジットカード会社など団体を通じて加入された方		0120-067-670（午前9時〜午後5時/土日祝、年末年始を除く）

火災保険	0120-799-970（午前9時〜午後5時/土日祝、年末年始を除く）

＜企業保険のお客さま＞

企業保険	03-6832-8802（午前9時〜午後5時/土日祝、年末年始を除く）

＜家財保険のお客さま＞ チューリッヒ少額短期保険株式会社

ご契約に関するお問合わせ	0120-828-238　（午前9時〜午後5時/土日祝を除く） 以下の窓口からもお問合わせいただけます。 https://www.zurichssi.co.jp/company/contact/kazai-form/

＜生命保険＞ チューリッヒ生命

既契約者様専用ダイヤル	0120-236-523 午前9時〜午後6時（月〜土） ※日祝を除く