低気圧と前線による大雨に伴う災害により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申しあげますとともに、一日も早い復旧をお祈り申しあげます。
災害救助法適用地域のご契約者さまへ 災害救助法が適用された地域にお住まいのご契約者の皆さま方は、継続手続き、保険料のお支払い、ならびに保険金の請求書類などにおいて、一定の猶予期間や特別措置が適用されます。
災害救助法が適用された地域については、内閣府のウェブサイト（内閣府防災情報のページ）をご確認ください。 (https://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html)
当社にて保険にご加入いただいているお客さまの被害に関するご連絡や保険金などのご請求に関しましては、ご契約のお取扱い営業部門または以下の窓口にて承っておりますのでご案内申しあげます。
詳しくは以下の窓口までお問合わせください。
● 被害に関するご連絡、保険金などのご請求
＜個人保険のお客さま＞
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スーパー自動車保険 スーパーバイク保険 |
0120-860-001 （24時間 年中無休） スマートフォンで以下の窓口からもご連絡・ご請求いただけます。https://clzcare.zurich.co.jp/accident-reception.html |
|---|---|
| ネット専用自動車保険 |
0120-197-222（24時間 年中無休） スマートフォンで以下の窓口からもご連絡・ご請求いただけます。https://clzcare.zurich.co.jp/accident-reception.html |
| 傷害保険 | |
|---|---|
| 一般のお客さま | 0120-879-108（24時間 年中無休） |
| クレジットカード会社など団体を通じて加入された方 |
0120-300-993 午前9時〜午後5時 （日・祝・年末年始を除く） ※上記外の時間帯・・・仮受付をし、翌営業日に当社からご連絡します。 |
| 火災保険 | 0120-681-601（24時間 年中無休） |
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自然災害避難見舞費用保険 自然災害避難一時保険金 |
対象の皆さまには順次当社より連絡いたしております。 |
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＜企業保険のお客さま＞
| 企業保険 |
03-6832-8231 または 0120-860-742 （午前9時〜午後5時/土日祝、年末年始を除く） Eメール： zurich_claim_notice@zurich.co.jp |
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＜家財保険のお客さま＞ チューリッヒ少額短期保険株式会社
| 被害に関するご連絡、保険金などのご請求 | 0120-055-811 （24時間365日受付） |
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● ご契約に関するお問合わせ
＜個人保険のお客さま＞
| スーパー自動車保険 | 0120-860-234 午前9時〜午後5時 ※年末年始を除く |
|---|---|
| スーパーバイク保険 | 0120-790-819 午前9時〜午後5時 ※年末年始を除く |
| ネット専用自動車保険 | 0120-222-422（午前9時〜午後5時/年末年始を除く） |
| 傷害保険 | ||
|---|---|---|
| 一般のお客さま | スーパー傷害保険、 スーパー傷害保険Lite |
0120-083-830（午前9時〜午後5時/土日祝、年末年始を除く） |
| スーパー傷害保険プラス | 0120-067-670（午前9時〜午後5時/日・祝・年末年始を除く） | |
| クレジットカード会社など団体を通じて加入された方 | 0120-067-670（午前9時〜午後5時/日・祝・年末年始を除く） | |
| 火災保険 | 0120-799-970（午前9時〜午後5時/土日祝、年末年始を除く） |
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＜企業保険のお客さま＞
| 企業保険 | 03-6832-8802（午前9時〜午後5時/土日祝、年末年始を除く） |
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＜家財保険のお客さま＞ チューリッヒ少額短期保険株式会社
| ご契約に関するお問合わせ | 0120-828-238 （午前9時〜午後5時/土日祝を除く） 以下の窓口からもお問合わせいただけます。 https://www.zurichssi.co.jp/company/contact/kazai-form/ |
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＜生命保険＞ チューリッヒ生命
| 既契約者様専用ダイヤル | 0120-236-523 午前9時〜午後6時（月〜土） ※日祝を除く |
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