この度、当社が保険金のお支払いにあたって事故調査などを委託する株式会社審調社（以下、「委託先」）に対して、不正アクセスによるランサムウェア被害が発生し、情報漏えいのおそれがある旨が同社のウェブサイトで発表されました。
審調社「不正アクセスに関するご報告とお詫び」（2025.07.11）
当社の業務委託先における情報漏えいのおそれがある事態を招き、ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。
なお、当社はこの事実が判明した後、ただちに当該委託先への業務委託を全て中止しております。
現在、委託先において被害の状況の詳細な調査が行われております。被害の全容解明には未だ時間を要しますが、万が一、当社のお客さま情報の漏えいが判明した場合には、当社より対象のお客さまに個別にご連絡させていただきます。
また、二次被害防止のため、お客さまからのお問合わせの際に、ご本人さま確認の強化、徹底をさせていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
本件に関するお問合わせは、以下のお問合わせ窓口へご連絡くださいますようお願い申しあげます。
本件に関するお問合わせ窓口
0120-860-435 （午前9時〜午後5時/土日祝を除く）