当社から損害調査を委託している株式会社審調社（以下「委託先」）より、ランサムウェアによる被害を受け、当社のお客さま情報の漏えいがあった旨の報告を受けました。
お客さまをはじめとする関係者の皆さまに、多大なるご心配・ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申しあげます。
現在、当社のお客さまについて情報漏えいが確認されている対象は以下のとおりです。
＜情報漏えいが確認された対象＞
・機微情報（病名）を含むお客さまの個人情報：58件 ・機微情報を含まないお客さまの個人情報：500件
・当社が付与した事故番号(*1)のみ：840件
（*1）事故番号とは、当社において、損害調査業務を行うにあたって事案ごとに割り当てている8桁の番号で、番号自体にお客さまの情報を類推させるものは含まれておりません。 本件は、2025年12月5日に委託先より発表のあった「不正アクセスに関する最終報告（審調社のサイトにリンクします）」において、当社の上記お客さま情報が含まれていたものです。 該当のお客さまや関係者の皆さまには、詳細が確認でき次第、順次Eメール、または書面（郵便など）でご通知申しあげます。 上記のほか、当社に関する「委託先の管理番号」のみが漏洩したものがあります。 詳細は「不正アクセスに関する最終報告」をご確認ください。 ＜情報漏えいに関するお問合わせ窓口＞：株式会社審調社 電話番号：0120-481-781（無料） 受付時間：午前9時〜午後5時（土・日・祝日および年末年始を除く） ＜お問合わせ窓口＞ 契約内容に関するお問合わせ窓口：チューリッヒ保険会社 電話番号：0120-860-697 (無料) 受付時間：午前9時〜午後5時（土・日・祝日および年末年始を除く）
・機微情報（病名）を含むお客さまの個人情報：58件 ・機微情報を含まないお客さまの個人情報：500件
・当社が付与した事故番号(*1)のみ：840件
（*1）事故番号とは、当社において、損害調査業務を行うにあたって事案ごとに割り当てている8桁の番号で、番号自体にお客さまの情報を類推させるものは含まれておりません。 本件は、2025年12月5日に委託先より発表のあった「不正アクセスに関する最終報告（審調社のサイトにリンクします）」において、当社の上記お客さま情報が含まれていたものです。 該当のお客さまや関係者の皆さまには、詳細が確認でき次第、順次Eメール、または書面（郵便など）でご通知申しあげます。 上記のほか、当社に関する「委託先の管理番号」のみが漏洩したものがあります。 詳細は「不正アクセスに関する最終報告」をご確認ください。 ＜情報漏えいに関するお問合わせ窓口＞：株式会社審調社 電話番号：0120-481-781（無料） 受付時間：午前9時〜午後5時（土・日・祝日および年末年始を除く） ＜お問合わせ窓口＞ 契約内容に関するお問合わせ窓口：チューリッヒ保険会社 電話番号：0120-860-697 (無料) 受付時間：午前9時〜午後5時（土・日・祝日および年末年始を除く）