システム障害に関するお詫び

平素よりチューリッヒ保険会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、スーパー自動車保険のお見積りに関して、下記の障害が発生しておりました。

（障害の概要）
保険始期日が2026年5月1日以降のご契約のお見積りの際、一部のお客様において、画面が正常に表示されない、またはエラーとなり、お見積り手続きが進められない事象が発生しておりました。

（障害発生日時）
2026年1月21日（水）午前7時30分 〜 2026年3月9日（月）午後5時


本障害により、お客さまには多大なるご迷惑・ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
現在は障害が解消され、通常通りご利用いただける状態となっております。
お手数をおかけいたしますが、再度お見積りをご検討くださいますようお願いいたします。

今後は再発防止に向けて、システム管理体制のさらなる強化に努めてまいります。
引き続きチューリッヒ保険会社をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

（お問合わせ先）
ご不明点やご質問がございましたら、以下のリンクよりご確認ください。

https://www.zurich.co.jp/phone_d/a/

 

S-260310-60