N100

お知らせ

【お手続きに関する重要なお知らせ】
ウェブサイトのサーバー証明書の切り替えについて
(2016年8月23日 16時頃 対応完了)

2016年9月2日

当社のウェブサイトでは、お客様からいただく個人情報を適正、安全に送受信できるよう暗号化しております。
このたび、お客様の個人情報の安全をより強固なものにするため、サーバー証明書を「SHA-1方式」から「SHA-2方式(*1)」に切り替えを実施いたしました。

切り替えに伴い、「SHA-2方式」の証明書を利用した暗号化通信に対応していない環境をお使いのお客様は、当社ウェブサイトを閲覧することができなくなり、ウェブサイト上で継続などのご契約手続きをご利用いただけませんので、弊社推奨環境(*3)にてご利用いただけますよう、お願いいたします。

【ご利用いただけなくなる環境】
 - Microsoft Windows XP SP2以前のOSをお使いのお客様
 - Internet Explorer 6.0 SP2以前のブラウザをお使いのお客様
 - 主に2009年以前に発売開始されたフィーチャーフォン(スマートフォン以外の携帯電話)をお使いのお客様(*2)

【SHA-2方式への変更完了日時】
 2016年8月23日 16時頃
 一部のお客様にはレターにて8/17に実施予定である旨ご連絡をいたしましたが、作業が遅延いたしましたことをお詫びいたします。

大変ご不便をおかけいたしますが、お客様の大切な個人情報を適正、安全に取り扱うために、何卒ご理解いただけますよう、お願いいたします。


(*1)「SHA-2」とは、インターネットを安全にご利用いただくために、通信を暗号化する方式の種類です。従来の「SHA-1」方式に比べて、より高度な暗号化方式とすることで安全性が向上します。

(*2)携帯電話各社により、ご利用できなくなる携帯電話の発売時期、機種に違いがございます。詳しくは、携帯電話会社へお問合わせください。

(*3)弊社Webサイト推奨環境の詳細につきましては下記をご参照ください。
  https://www.zurich.co.jp/recommendation_env.html

【ご参考】
 ・NTTドコモ) https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/150715_00.html
 ・ソフトバンク) http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/support/20150715a/
 ・au) http://www.kddi.com/important-news/20150715/


◆お問合わせ先

■自動車保険のお客様
<ご契約者の方> 営業時間:午前9時〜午後8時 (土日祝は午後5時まで)
 ・契約のご継続 0120-860-916
 ・契約内容のご変更 住所変更/車両入替/条件変更など 0120-860-234
<はじめての方> 営業時間:午前9時〜午後8時
 ・保険料のお見積り・お申込み・お問合せ 0120-409-777

■バイク(二輪自動車)保険のお客様
<ご契約者の方> 営業時間:午前9時〜午後8時 (土日祝は午後5時まで)
 ・契約のご継続 0120-760-819
 ・契約内容のご変更 住所変更/車両入替/条件変更など 0120-790-819
<はじめての方> 営業時間:午前9時〜午後8時 (土日祝は午後5時まで)
 ・保険料のお見積り・お申込み・お問合せ 0120-819-212/0120-789-819

■傷害保険のお客様
<ご契約者の方> 営業時間:午前9時〜午後5時 (土日祝を除く)
 ・契約のご継続 0120-083-830
 ・契約内容のご変更 住所変更/条件変更など 0120-083-830
<はじめての方> 営業時間:午前9時〜午後5時 (土日祝を除く)
 ・保険料のお見積り・お申込み・お問合せ 0120-083-840

■クレジットカード会社等と提携した傷害保険のお客様■
 ・各種お問合せ 0120-067-670 営業時間:午前9時〜午後5時 (土日祝を除く)

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