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契約前について

お見積もり・お申込み手続きについて

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Q1「車の使用目的」とは何ですか?
お車の使用目的は、保険料を算出するための条件のひとつです。ご契約時に契約者様の申告により適用させていただきます。目的別に以下の3つの区分を設けております。@日常・レジャー使用(A、Bに該当しない場合)A通勤・通...
Q2自分のパソコンがなければ、インターネットでの見積りや契約ができないのですか?
パソコンについての指定はありません。しかし、ご契約時の締結お礼メールや継続のご案内を送信させていただくため、登録時に契約者本人のメールアドレスが必要となります。携帯のメールアドレスは容量の関係で戻りメールとなる可能性が高くなっておりますので、PCのメールアドレスをご登録くださいますようお願いいたします。
Q3インターネットでは見積りできない条件にあてはまります。どうしたらいいのでしょうか?
お電話によるお見積りは受付けいたしておりますので、保険証券等ご用意の上、ぜひお電話にてお問合わせください。0120-860-713 午前9時から午後8時 ※年末年始を除く (インターネット割引は適用されませんので、ご了承ください)
Q4「別居の未婚の子」とは「独身の子」という意味ですか?
現在、独身の子でも、一度、婚姻された経験がある場合は「未婚の子」にあたりませんので家族限定の範囲にご注意ください。同居であれば家族限定の範囲に含まれます。
Q5離婚歴のある独身者は未婚の子になりますか?
一度、婚姻された経験がある場合は「未婚の子」にあたりませんので、家族限定の範囲にご注意ください。同居であれば勿論、家族限定の範囲に含まれます。
Q6未婚の定義とはなんでしょうか?
婚姻歴がないことを言います。
Q7海外で自動車保険に加入していました。割引などは適用されますか?
一定の条件を満たしたときは、割引適用が可能です。一定の条件につきましては、当社カスタマーケアセンターまでお問合わせください。電話番号:0120-409-777 受付時間:午前9時から午後8時 ※年末年始を除く
Q8もうすぐゴールド免許になる予定です。ゴールド免許で見積りしても大丈夫ですか?
ご契約締結時における運転免許証の色をご選択ください。なお、免許証の更新手続き中など、ご不明な点がある場合は、当社カスタマーケアセンターまでご連絡ください。電話番号:0120-860-713 受付時間:午前9時から午後8時 ※年末年始を除く
Q9見積結果画面を印刷したい
恐れ入りますが、印刷をご希望される場合は、ブラウザでのページ印刷となります。事前に、下記のチェックが入っているかどうか、ブラウザの設定をご確認ください。●Internet Explorerをご利用の方「ファイル」→「ページ設定」→「背景の色とイメージを印刷する」にチェック●Firefoxをご利用の方「ファイル」→「ページ設定」→「背景色と背景画像も印刷」にチェック
Q10別居の未婚の子供は家族限定に含まれると思いますが、年齢条件も別居の未婚の子にあわせて設定する必要がありますか?
いいえ。別居の方には、年齢条件特約は適用されません。年齢条件特約は、同居親族で一番若い方にあわせて設定してください。
Q11車両保険の金額を変えたい。
お見積画面の「車両保険金額」で選択できる範囲で変更いただけます。「車両保険金額」の欄で他の金額が選択できない場合は、申し訳ございませんが、車両保険の金額を変更することはできません。
Q12内縁の定義はなんでしょうか?
婚姻の届出事実はないが事実上、婚姻関係と同様の事情にあることをいいます。当社では、場合によりまして住民票など公的書類の確認が必要となることがございます。詳細は当社カスタマーケアセンターまでお問合わせください。・ご契約前のお客様 0120-409-777 受付時間:午前9時から午後8時 ※年末年始を除く・ご契約中のお客様 0120-860-234 受付時間:午前9時から午後8時/土日祝は午後5時 ・・・
Q13配偶者として内縁の妻(夫)は含まれますか?
配偶者には、婚姻の届出事実はないが事実上、婚姻関係と同様の事情にある方も含まれます。確認事項がございますので、詳細は当社カスタマーケアセンターまでお問合わせください。 ・ご契約前のお客様 0120-505-505 午前9時から午後8時(※年末年始を除く)・ご契約中のお客様 0120-860-234 受付時間:午前9時から午後8時/土日祝は午後5時 ※年末年始を除く)
Q14単身赴任などで記名被保険者とその配偶者が別居している場合、配偶者は「本人・配偶者限定」で補償されますか?
はい、補償されます。記名被保険者とその配偶者(事実上婚姻関係と同様の事情にある方を含みます)は同居・別居に拠らず補償範囲に含まれます。
Q15二世帯住宅に住んでいる家族は、同居の扱いになりますか?
二世帯住宅の場合、住居の構造形態により同居・別居の判断が異なります。詳細はこちらをご確認ください。
Q16通勤・通学先や、通勤・通学途中の駅までの送り迎えに使用する場合、使用目的はどの区分に該当しますか?
・通勤先・通学先への送り迎えに使用する場合年間を平均して月に15日以上の使用であれば、使用目的は「通勤・通学使用」となります。・通勤・通学途中の駅までの送り迎えに使用する場合使用目的は「日常・レジャー使用」となります。通勤先・通学先など目的地までの使用でなければ、「通勤・通学使用」にはなりません。なお、学校教育法で定められた学校への送り迎えは、年間を平均して月に15日以上の使用であれば、使用目的は・・・
Q17使用目的が「日常・レジャー使用」の場合、それ以外の目的で使用していた際の事故は補償されないのですか?
いいえ、「日常・レジャー使用」をご選択いただいた場合でも、「通勤・通学使用」「業務使用」が年間を平均して月に15日未満の使用であれば補償されます。ご安心ください。
Q18軽自動車なのですが、車検証に初度登録年月日がありません。どうすればいいですか?
初度検査年月をご入力ください。なお、車検証上に「月」の記載がないときは、初度検査年欄の「年」と「有効期間の満了する日」欄の最上段に記載されている年月日の「月」を合わせてご入力ください。
Q19福祉車両で自動車保険への加入はできますか?
当社カスタマーケアセンター(0120-409-777 受付時間:午前9時から午後8時 ※年末年始を除く)までご連絡ください。事前に車検証のコピーをご送付いただくなどの必要がございます。また、場合によっては引受できないこともありますので、予めご了承ください。
Q20「自家用普通貨物車」や「キャンピング車」は見積りできますか?
当社では「自家用普通貨物車」(1ナンバーのトラックや一部の大型RV車)・8ナンバーのキャンピングカーなどはお引受けしておりませんので、お見積はできません。

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