Q1「車の使用目的」とは何ですか？

お車の使用目的は、保険料を算出するための条件のひとつです。ご契約時に契約者様の申告により適用させていただきます。目的別に以下の3つの区分を設けております。�@日常・レジャー使用（�A、�Bに該当しない場合）�A通勤・通...

Q2インターネットでは見積りできない条件にあてはまります。どうしたらいいのでしょうか？

お電話によるお見積りは受付けいたしておりますので、保険証券等ご用意の上、ぜひお電話にてお問合わせください。...

Q3「別居の未婚の子」とは「独身の子」という意味ですか？

現在、独身の子でも、一度、婚姻された経験がある場合は「未婚の子」にあたりませんので家族限定の範囲にご注意ください。同居であれば家族限定の範囲に含まれます。

Q4もうすぐゴールド免許になる予定です。ゴールド免許で見積りしても大丈夫ですか？

ご契約締結時における運転免許証の色をご選択ください。なお、免許証の更新手続き中など、ご不明な点がある場合は、当社カスタマーケアセンターまでご連絡ください。...

Q5別居の未婚の子供は家族限定に含まれると思いますが、年齢条件も別居の未婚の子にあわせて設定する必要がありますか？

いいえ。別居の方には、年齢条件特約は適用されません。年齢条件特約は、同居親族で一番若い方にあわせて設定してください。

Q6車両保険の金額を変えたい。

お見積画面の「車両保険金額」で選択できる範囲で変更いただけます。「車両保険金額」の欄で他の金額が選択できない場合は、申し訳ございませんが、車両保険の金額を変更することはできません。

Q7内縁の定義はなんでしょうか？

婚姻の届出事実はないが事実上、婚姻関係と同様の事情にあることをいいます。当社では、場合によりまして住民票など公的書類の確認が必要となることがございます。詳細は当社カスタマーケアセンターまでお問合わせください...

Q8配偶者として内縁の妻（夫）は含まれますか？

配偶者には、婚姻の届出事実はないが事実上、婚姻関係と同様の事情にある方も含まれます。確認事項がございますので、詳細は当社カスタマーケアセンターまでお問合わせください。 ・ご契約前のお客様　0120-505-505　受付時間：午前9時〜午後6時（土日祝は午後5時まで・年末年始を除く）...

Q9単身赴任などで記名被保険者とその配偶者が別居している場合、配偶者は「本人・配偶者限定」で補償されますか？

はい、補償されます。記名被保険者とその配偶者（事実上婚姻関係と同様の事情にある方を含みます）は同居・別居に拠らず補償範囲に含まれます。

Q10二世帯住宅に住んでいる家族は、同居の扱いになりますか？

二世帯住宅の場合、住宅の構造上、廊下や階段などでつながっているか否かにかかわらず、台所などの生活用設備を共用して実態として一緒に生活している状態であれば同居の判断となります。詳細は...

Q11通勤・通学先や、通勤・通学途中の駅までの送り迎えに使用する場合、使用目的はどの区分に該当しますか？

・通勤先・通学先への送り迎えに使用する場合年間を平均して月に15日以上の使用であれば、使用目的は「通勤・通学使用」となります。・通勤・通学途中の駅までの送り迎えに使用する場合使用目的は「日常・レジャー使用」となります。通勤先・通学先など目的地までの使用でなければ、「通勤・通学使用」にはなりません。なお、学校教育法で定められた学校への送り迎えは、年間を平均して月に15日以上の使用であれば、使用目的は・・・

Q12使用目的が「日常・レジャー使用」の場合、それ以外の目的で使用していた際の事故は補償されないのですか？

いいえ、「日常・レジャー使用」をご選択いただいた場合でも、「通勤・通学使用」「業務使用」が年間を平均して月に15日未満の使用であれば補償されます。ご安心ください。

Q13軽自動車なのですが、車検証に初度登録年月日がありません。どうすればいいですか？

初度検査年月をご入力ください。なお、車検証上に「月」の記載がないときは、初度検査年欄の「年」と｢有効期間の満了する日｣欄の最上段に記載されている年月日の｢月｣を合わせてご入力ください。

Q14福祉車両で自動車保険への加入はできますか？

当社カスタマーケアセンター（0120-409-777　受付時間：午前9時〜午後6時／土日祝は午後5時まで　※年末年始を除く）までご連絡ください。事前に車検証のコピーをご送付いただくなどの必要がございます。また、場合によっては引受できないこともありますので、予めご了承ください。

Q15「自家用普通貨物車（1ナンバー車、最大積載量2t 以下）」や「キャンピング車（キャンピングカー）」は見積りできますか？

「自家用普通貨物車（1ナンバー車、最大積載量2t 以下）」はインターネットでお見積り・ご契約いただけます。「キャンピング車」のお見積りはお電話にて承ります。当社カスタマーケアセン...

Q16型式が不明の車はどのような取扱いになっていますか？

型式が不明のお車とは、車検証の型式欄に「不明（フメイ）」と記載されているお車、あるいは車検証の型式欄に、例えば「-XYZ987-」と記載があり、型式(XYZ987)の両サイドにハイフン（-）がついているお車のことです。並行輸入車の多くがこれに該当します。

Q17型式で検索できず、車名が見つからない のですが。

最新車種や年式の古いお車などでお見積りをご希望の際、当ウェブサイトにて型式検索ができず、該当車種が見当たらない場合がございます。お手数ですがお電話にてお見積りをいたしますので当社カスタマーケアセンター（0120-409-777　受付時間：午前9時〜午後6時／土日祝は午後5時まで　※年末年始を除く）までご連絡ください。

Q18車を取得しましたが、車検証の所有者名義が前の所有者のままになっています。契約できますか?

以前の所有者の方が他人や別居の親族の方の場合は契約ができません。契約者ご本人様、もしくは同居の親族の方への名義変更が必要となります。

Q19牽引車や、牽引される車のための補償はありますか？

ご契約のお車で、トレーラーを牽引中の事故により損害賠償責任が生じた場合は、そのトレーラーによる相手方への損害については、対人賠償保険および対物賠償保険で保険金をお支払いします。

Q20会社名義の車は、保険に契約できますか？

会社名義のお車は基本的にお取り扱いさせていただいておりませんが、一部条件によりお引き受け可能の場合もございます。 当社カスタマーケアセンターまでご連絡ください。 0120-409-777　受付時間：午前9時〜午後6時（土日祝は午後5時まで・年末年始を除く）