スーパー自動車保険よくあるご質問

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  • No : 3260
  • 公開日時 : 2023/03/20 17:34
  • 更新日時 : 2023/12/26 14:23
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入力したメールアドレスにメールが届きません。どうすればいいですか？

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回答

チューリッヒからのメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

■迷惑メールフォルダに振り分けられている
当社からのメールが迷惑メールと判断されてしまい、受信トレイではなく、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。

受信トレイに振り分ける設定方法は、お手数ですが、ご利用メールソフトのメーカーなどへお問合わせください。


■「受信拒否」「なりすましメール拒否」機能によって受信拒否されている
各社メールサービスによる迷惑メール対策機能で当社からのメールが迷惑メールと判断されてしまい、受信拒否されている可能性があります。

設定の確認は、お手数ですが、各メールサービス会社へお問合わせください。
なお、受信拒否を避けるために当社からのメールをドメイン指定受信設定する際のドメインは、「@zurich.co.jp」をご登録ください。

※Yahoo!メール（yahoo.co.jp, ybb.ne.jp など）をご利用のお客様
「なりすましメール拒否」機能が有効になっている場合は、当社メールアドレスのドメイン「@zurich.co.jp」を救済リストへご登録ください。



以上を確認しても解決しない場合、メールの再送信をご希望の場合は、お手数ですが、当社カスタマーセンターまでお電話をお願いいたします。

▼自動車保険
電話番号 0120-770-889
受付時間：午前9時～午後6時（土日祝は午後5時まで・年末年始を除く）

▼バイク保険
電話番号 0120-789-819
受付時間：午前9時～午後6時（土日祝は午後5時まで・年末年始を除く）

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※こちらのフォームでは、ご契約内容やお見積りなど個別のお問合わせは承っておりません。お問合わせは、画面下部の「お問合わせはこちら」ボタンよりお願いいたします。

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