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契約前について

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Q41カード番号を入力するのが不安なのですが、セキュリティは大丈夫ですか?
お客様のブラウザと当社サイトとの間で、お客様の個人情報を送受信する場合、SSL (Secure Sockets Layer)による通信を行います。この方式により、お客様のブラウザと当社サイトとの間の通信データが暗号化されると共に、お客様の通信相手が間違いなくチューリッヒ保険である事が保証されます。
Q42申込みをキャンセルしたいのですが。
インターネット上での取り消し(キャンセル)はできませんので、契約者ご本人様より当社カスタマーケアセンターまでご連絡ください。(0120-860-713 受付時間:午前9時から午後8時)
Q43入力内容を間違えて申込みをしてしまいました。
当ウェブサイトでお申込み手続き後(証券番号取得後)、入力のお間違いなどにお気づきであれば、お早めに当社カスタマーケアセンター(0120-860-713 受付時間:午前9時から午後8時)までご連絡ください。
Q44入力したメールアドレスにメールが届きません。どうすればいいですか?
当社からご送信したEメールが届かない場合は、メールボックスの「迷惑メール」などのフォルダのご確認もお願いいたします。また、各社メールサービスの「受信拒否サービス」や「なりすましメール拒否サービス」などの、迷惑メールを受信しない機能をご利用されていますと、当社から送信したEメールが迷惑メールと判断されてしまい、お客様のメールボックスへの振り分けがされず、当社へも戻りメールとならないこともございますの・・・
Q45ブラウザのセキュリティ設定について
Internet Explorerでお手続きできないお客様は、下記の設定方法を参考に設定をお願いいたします。Internet ExplorerでのSSL/TLSの設定方法1. メニューバーの[ツール]から[インターネットオプション]を選択する。2. [詳細設定]を選択する。3. [セキュリティ]内の[SSL 2.0 を使用する]、[SSL 3.0 を使用する]のチェックを外し、すべての[TLS *・・・
Q46現在の保険会社からチューリッヒへ切り替える場合、必要な手続はありますか?
他の保険会社からチューリッヒへ切り替える場合、現在の保険会社・代理店への手続は不要ですが、次の場合は注意が必要です。・自動継続に関する特約が含まれている場合等級保持の観点より、継続のご意向が不明のままですと自動で継続される可能性があります。当社との重複契約をすることはできないため、現在の保険会社・代理店へご確認いただき、継続しない旨をご連絡されることをおすすめします。・保険期間の途中で切り替える場・・・
Q47前契約が長期契約(1年超)ですが、インターネットで申し込むことができますか?
前契約(他社)の満期日を迎えての切り替えである場合に、インターネットにてお申込みいただけます。こちらのお見積もり開始ページにアクセスいただき、「他社で加入中」もしく「満期日が本日、または満期過ぎ」より進めてください。
Q48銀行振込を選択しましたが、支払方法をコンビニに変更できますか?
My Zurichよりご変更いただけます。こちらのページからMy Zurichにログインし、画面中央の「現在のご契約のお手続き」の「コンビニ払い」よりお手続きください。ただし、下記の場合はコンビニエンスストアでのお支払い対象外となりま...
Q49保険料を振り込む銀行口座を教えてください。
振込口座は下記となります。銀行名 :三井住友銀行 新宿支店口座番号 :普通 3325019口座名義 :チューリッヒホケン振込み人 :証券番号 お客様のお名前(カタカナ)!お願い!お振込みの際、お客様のお名前とともに「証券番号」もご記入またはご入力ください。証券番号とお名前が弊社にある登録データと合致した場合、入金完了メールをお送りしております。窓口でお振込みの場合は、振込用紙の振込人欄に「証券・・・
Q50保険料の支払方法について教えてください。
利用可能な支払い方法とその窓口は下記表でご確認ください。※1 クレジットカード分割払い(クレジットカードによる当社11回分割払い)は、当社の自動車保険では年間保険料を11回分割でお支払いいただきます。初回に2か...
Q51分割払いの口座振替が完了する月は?
満期の属する月の前々月で完了となります。(例)10月31日満期・・・8月で口座振替終了11月1日満期・・・9月で口座振替終了
Q52保険料の支払い方法を変更したいのですが。
お申込手続きが完了した後(証券番号発行後)は、インターネットによる保険料支払い方法の変更ができません。変更をご希望の方は、当社カスタマーケアセンターまでご連絡ください。電話番号:0120-860-713 受付時間:午前9時から午後8時 ※年末年始を除く
Q53クレジットカードの名義人は誰でもいいですか?
クレジットカードにより保険料をお支払いいただく場合には、必ず保険契約者ご本人またはその配偶者名義のクレジットカードをご利用ください。
Q54コンビニエンスストアでの支払いはできますか?
お電話・インターネットいずれのご契約の場合でもご利用いただけます。ご利用いただけるコンビニエンスストアは「セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニス...
Q55使用できるクレジットカードは何ですか?
インターネットでのご契約では以下のクレジットカードがご利用になれます。
Q56保険料の分割払いはありますか?
クレジットカード分割払いをご利用いただけます。クレジットカード分割払い(クレジットカードによる当社11回分割払い)は、当社の自動車保険では年間保険料を11回分割でお支払いいただきます。初回に2か月分の保険料お支...
Q57銀行振込みで保険料の支払いはできますか?
可能です。ただし、インターネットでのご契約の場合、「今回はじめて、自動車保険に加入されるお車」「当社発行の国内中断証明書を利用して加入される場合」については、銀行振込をご利用いただけませんので、カード払いまたはコンビニ払いとなります。※ 保険始期日前までに入金がない場合、保険金をお支払いできません。
Q58パスワードを変更したいのですが、どのようにしたらいいですか?
インターネットでお手続きいただけます。変更手続きは、自動車保険ページの「ご契約者の方」>>「その他各種手続き>>「ご登録内容の変更」から、My Zurichにログインし、登録内容変更にお進み下さい。
Q59メールアドレスを変更したいのですが、どのようにしたらいいですか?
メールアドレスの変更はインターネットでお手続きいただけます。変更手続きは、自動車保険ページの「ご契約者の方」>>「その他各種手続き>>「ご登録内容の変更」から、My Zurichにログインし、登録内容変更にお進み下さい。
Q60携帯電話のメールアドレスで登録したいのですが。
携帯電話のキャリアによっては情報量が限られるため、メールでのご案内を差しあげることができない場合があります。したがいまして、PCのメールアドレスのご登録をお勧めしております。

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