Q41申込みをキャンセルしたいのですが。

インターネット上での取り消し（キャンセル）はできませんので、契約者ご本人様より当社カスタマーケアセンターまでご連絡ください。...

Q42入力内容を間違えて申込みをしてしまいました。

当ウェブサイトでお申込み手続き後（証券番号取得後）、入力のお間違いなどにお気づきであれば、お早めに当社カスタマーケアセン...

Q43入力したメールアドレスにメールが届きません。どうすればいいですか？

当社から送信したメールが届かない場合は、メールボックスの「迷惑メール」などのフォルダのご確認もお願いいたします。また、各社メールサービスの「受信拒否サービス」や「なりす...

Q44現在の保険会社からチューリッヒへ切り替える場合、必要な手続はありますか？

他の保険会社からチューリッヒへ切り替える場合、現在の保険会社・代理店への手続は不...

Q45前契約が長期契約（1年超）ですが、インターネットで申し込むことができますか？

前契約の保険始期日から1年ごと、もしくは満期日を迎えての切り替えである場合に、インターネットにてお申込みいただけます。こちらのお見積もり開始ページにアクセスいただ...

Q46銀行振込を選択しましたが、支払方法をコンビニに変更できますか？

My Zurichよりご変更いただけます。こちらのページからMy Zurichにログインし、画面中央の「現在のご契約のお手続き」の「コンビニ払い」よりお手続きください。ただし、下記の場合はコンビニエンスストアでのお支払い対象外となりま...

Q47保険料を振り込む銀行口座を教えてください。

振込口座は下記となります。銀行名 ：三井住友銀行　新宿支店口座番号 ：普通 3325019口座名義 ：チューリッヒホケン振込み人 ：証券番号　お客様のお名前（カタカナ）！お願い！お振込みの際、お客様のお名前とともに「証券番号」もご記入またはご入力ください。証券番号とお名前が弊社にある登録データと合致した場合、入金完了メールをお送りしております。窓口でお振込みの場合は、振込用紙の振込人欄に「証券・・・

Q48保険料の支払方法について教えてください。

利用可能な支払い方法とその窓口は下記表でご確認ください。※1 クレジットカード分割払い（クレジットカードによる当社11回分割払い）は、当社の自動車保険では年間保険料を11回分割でお支払いいただきます。初回に2か...

Q49分割保険料の月々の支払いはいつ終わりますか？

保険満期日の属する月の前々月にお支払いが完了します。毎月27日が口座振替日です。（クレジットカード分割払いは27日がカード決済日です）...

Q50保険料の支払い方法を変更したいのですが。

お申込手続きが完了した後（証券番号発行後）は、インターネットによる保険料支払い方法の変更ができません。変更をご希望の方は、当社カスタマーケアセンターまでご連絡ください。...

Q51クレジットカードの名義人は誰でもいいですか？

クレジットカードにより保険料をお支払いいただく場合には、必ず保険契約者ご本人またはその配偶者名義のクレジットカードをご利用ください。

Q52コンビニエンスストアでの支払いはできますか？

お電話・インターネットいずれのご契約の場合でもご利用いただけます。ご利用いただけるコンビニエンスストアは「セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニス...

Q53使用できるクレジットカードは何ですか？

インターネットでのご契約では以下のクレジットカードがご利用になれます。

Q54保険料の分割払いはありますか？

クレジットカード分割払いをご利用いただけます。クレジットカード分割払い（クレジットカードによる当社11回分割払い）は、当社の自動車保険では年間保険料を11回分割でお支払いいただきます。初回に2か月分の保険料お支...

Q55銀行振込みで保険料の支払いはできますか？

可能です。ただし、保険始期日前までに入金がない場合、保険金をお支払いできません。

Q56メールアドレスを変更したいのですが、どのようにしたらいいですか？

メールアドレスの変更はインターネットでお手続きいただけます。変更手続きは、自動車保険ページの「ご契約者の方」>>「その他各種手続き>>「ご登録内容の変更」から、My　Zurichにログインし、登録内容変更にお進み下さい。

Q57携帯電話のメールアドレスで登録したいのですが。

携帯電話のキャリアによっては情報量が限られるため、メールでのご案内を差しあげることができない場合があります。したがいまして、PCのメールアドレスのご登録をお勧めしております。

Q58家族でログインIDを共有することはできますか？

セキュリティの関係上、ご家族であっても複数の方でログインIDを使用できない仕様になっております。したがって、他の方には、それぞれ別のログインＩＤを設定していただく必要がございます。ログインＩＤは、忘れにくく、他のお客様と重複しないという理由でメールアドレスの登録をお勧めしておりますが、メールアドレス以外も設定いただくことが可能となっております。

Q59以前インターネットで見積りしたのですが、その時の見積りを確認したり、内容を修正することはできますか？

こちらのページからMy Zurich（お客様専用ページ）にログインしていただき、MyZurich画面中央の「保存中のお見積もりからのお手続き」よりご確認ください。（1）「新規お見積もりはこちら」という表記がある場合は、再度お見積もりしていただく必要がございます。（2）「保存中のお見積もりからのお手続き」というボタンがある場合、保存したお見積もりから再見積もりやお申込み手続きをしていただくことができ・・・

Q60年間予定走行距離3,000km超5,000km以下で契約したのに、保険契約中に超えてしまった場合はどうなりますか？

保険期間中に年間予定走行距離が変更になる場合には、ご契約内容の変更手続きが必要となります。年間予定走行距離の変更はインターネットでもお手続きが可能です（一部お引受できない条件がありますのでご注意ください）。詳しくは「使用目的・年間予定走...