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契約後について

解約について

Q クーリングオフについて

A 回答

当社ではお客様に安心してご契約いただけますよう、インターネットでのご契約には「クーリングオフ制度」を設けております。ご契約者は下記の手続き方法にしたがい、「クーリングオフ」のお申出を行うことにより、お申込み(ご契約)の撤回、解除を行うことができます。「クーリングオフ」の申出があった場合には、すでにお支払いいただいた保険料を速やかに返戻させていただきます。


■お手続き期間

お客様が保険証券を受け取った日より8日以内となります。お手続き書面の消印日を基準として判断させていただきます。
※ お手続き期限を過ぎた場合、クーリングオフのお申出は受付けできませんのでご了承ください。


■お手続き方法

書面(ハガキまたは封書)に、以下の項目を明記し、ご署名・ご捺印のうえご郵送ください。後日当社よりクーリングオフの受付け後に返信用封筒をお送りいたしますので保険証券をご返送ください。
※ お電話、ファックス、Eメールなどでのお申出は受付けできませんのでご容赦ください。

郵送先 : 〒164-0003 東京都中野区東中野3-14-20 チューリッヒ保険会社 カスタマーケアセンター

・下記の○○保険契約(自動車保険契約、二輪自動車保険契約、傷害保険契約のいずれかをご記入ください)をクーリングオフします。
・契約者の郵便番号・住所・電話番号
・契約者フルネーム署名・捺印
・証券番号・証券受取日
・保険料返戻口座(銀行名・支店名・預金種類・口座番号・口座名義)

※ 必ず契約者ご本人名義の銀行口座をご指定ください。


■注意

・すでに保険金を支払うべき保険事故が発生していることを知らずにクーリングオフをお申出された場合はクーリングオフのお申出は無かったものとして取り扱いいたします。
・クーリングオフのお手続きにおいて、損害賠償金や違約金は一切不要です。ただし契約を解除する場合は、保険期間の開始日から解除するまでの期間に相当する保険料を日割りでお支払いいただく場合があります。
・前契約の無事故割引を引き継ぐことができるのは、前契約の満期日当日、および満期日の翌日から起算して7日以内となります。この期間を過ぎると前契約の無事故割引等級を引き継ぐことはできませんのでご注意ください。

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