お車・モノに関するご請求について｜チューリッヒの自動車保険

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Q1自分の車の修理がいつ完了するか知りたい。: 修理を依頼されている修理工場に直接ご照会ください。

Q2修理期間中の代車がどうしても必要なのですが、代車特約がありません。どうすればよいでしょうか？: 当社の指定修理工場でお車を修理される場合は、修理期間中の無料の代車をご提供いたします。ご希望の場合は専任スタッフまでご連絡ください。※自動車保険をご契約いただいている場合に限ります。

Q3指定修理工場ではない工場で修理してもよいですか？: お客さまのご希望される工場をお選びいただけます。損害の確認が必要になりますので、修理着工前に必ず専任スタッフまでご連絡ください。

Q4車両保険の免責金額は、いつどこへ支払えばいいですか？: 免責金額はお客さまに自己負担していただく金額になりますので、修理工場等に支払い先をご確認のうえ、お客さまにて直接お支払いください。修理完了時、または納車時に直接修理工場へお支払いするのが一般的です。

Q5友人の車を借りて運転していたときに事故を起こしてしまいました。自分の保険には車両保険が付いていますが、友人の車の修理代に車両保険を適用できますか。: 借用自動車自体の損害も、ご契約中の車両保険と同じ補償範囲における補償が可能です。※ 他の自動車を...

Q6チューリッヒへ事故対応をお願いしましたが、最終的に保険を使用しないことは可能ですか？: 損害額が確定した時点で、保険金のご請求については専任スタッフとご相談ください。

Q7車の修理が終わったと連絡がありました。引き取りにいってよいですか？: 修理工場よりお引き取りいただいて問題ございません。

Q8台風の被害にあったときにも車両保険金は支払われますか？: 車両保険金のお支払い対象となります。

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