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指定修理工場ガイド

「指定修理工場」は
一般の
修理工場と
何が違うの?

自動車ディーラーや一般の自動車修理工場と、
チューリッヒの「指定修理工場」の違いやメリットについて
わかりやすくご案内します。

Point! 指定修理工場は
どうすれば利用できるの?

STEP1 最寄りの
指定修理工場を
ご案内

最寄りの指定修理工場をご案内

まずはお電話ください。
チューリッヒの「事故・故障受付専門ダイヤル」では、24時間・365日いつでもお電話にて受け付けています。事故受付時に、ご要望に応じて最寄りの指定修理工場をご案内します。

ここがメリット!
  • サービス品質が高い指定修理工場が利用可能

※指定修理工場の営業時間によりご紹介は翌営業日以降になることがあります。
※指定修理工場のご案内は事故時のみとなります。

STEP2 現場からお車を
レッカー車で移動、
または引取り

現場からお車をレッカー車で移動、または引取り

ロードサービススタッフがお車を最寄りの指定修理工場までお運びします。遠方での事故や、ご自宅の駐車場での事故の場合にも、指定工場スタッフまたはロードサービスがお車を引取りに伺います。

ここがメリット!
  • レッカー車での移動は距離の制限なく無料
  • お車の引取り費用が無料

※当社指定修理工場以外への移動は100kmまで無料です。

STEP3 お車の
お預かり・修理

お車のお預かり・修理

指定修理工場にてお車を修理します。 高い修理技術と充実したサポートで、ご契約者様の大切なお車を修理します。

ここがメリット!
  • 修理期間中の代車が無料
  • 修理箇所を永久保証

修理完了 修理したお車の
搬送・納車

修理したお車の搬送・納車

修理が完了したお車をご自宅にお届けします。

ここがメリット!
  • ご自宅への搬送費用が無料

チューリッヒの指定修理工場を
利用するメリットは?

メリット1

自動車ディーラーと変わらない
高い修理技術とサービス品質

自動車ディーラーと変わらない高い修理技術とサービス品質
自動車ディーラーと変わらない高い修理技術とサービス品質

チューリッヒでは技術を高く評価できる修理工場を「指定修理工場」として認定・提携しているので、ご契約者様の大切なお車の修理を安心してお任せいただけます。 また、一部の自動車ディーラーは「指定修理工場」として提携しています。

※ディーラーネットワークのご利用については、地域によって条件が異なりますので担当者へお問合わせください。

メリット2

レッカー車での移動は
距離に制限がなく無料

レッカー車での移動は距離に制限がなく無料
レッカー車での移動は距離に制限がなく無料

旅行先など遠方で事故にあってしまった場合でも、最寄りの指定修理工場まで距離に制限なく無料でお車を搬送します。

※指定修理工場のご案内は事故時のみとなります。

メリット3

お車の引取り・
修理後の搬送費用も無料

お車の引取り・修理後の搬送費用も無料
お車の引取り・修理後の搬送費用も無料

ご自宅などでのお車のトラブル時に、お車の引取りを無料で行います。 もちろん修理後のご自宅への搬送も無料で対応します。

※自走可能な場合は、ご契約者様のお車を当社指定修理工場のスタッフが運転することがあります 。

メリット4

修理期間中の代車が無料

修理期間中の代車が無料
修理期間中の代車が無料

通勤などで、お車を頻繁に使用している方でも修理期間中に不便がないように、修理期間中の代車を無料でご提供します。

※ご使用期間中のガソリン代はご契約者様のご負担となります。 また、代車の種類は選べません。

メリット5

修理箇所の永久保証

修理箇所の永久保証
修理箇所の永久保証

車両保険を使って指定修理工場で修理した箇所を永久保証します。万が一、修理箇所に不具合が生じた場合はお問合わせください。その際、チューリッヒ発行の「永久修理保証書」をご提示ください。

※永久修理保証は以下の条件にご注意ください。
  • 対象車両の所有者に変更がないこと
  • 修理作業明細書の添付があること
  • 車両保険支払い通知書の添付があること
  • 経年劣化や使用消耗は除きます

指定修理工場をご利用された
ご契約者様から
高い評価をいただきました。

ご契約者様の声

  • (福島県在住 40代 女性)

    修理工場も、とても親切丁寧なところを紹介していただき感謝いたします。
    (福島県在住 40代 女性)

  • (大阪府在住 40代 男性)

    対応が丁寧だった。また提携している修理工場が自宅から近くの工場を紹介してもらえたのも助かった。
    (大阪府在住 40代 男性)

  • (東京都在住 40代 女性)

    指定修理工場の担当の方も気持ちよく対応していただいています。修理見積もり次第ですが、今後もよろしくお願いいたします。
    (東京都在住 40代 女性)

  • (滋賀県在住 40代 男性)

    電話での丁寧な対応だけでなく、修理工場など提携先も丁寧な対応をされ安心感がある。
    (滋賀県在住 40代 男性)

  • 契約者様の声
  • 契約者様の声
  • 契約者様の声

※1 大手損害保険会社(3社)から切替えた当社ご契約者アンケートより算出。(回答数:1,829件/集計期間:2018年1月-2018年8月)
お客さまの申告による、加入中の保険会社から提示された継続保険料と当社契約保険料の差額であり、当社商品・補償内容が前契約保険会社と異なるケースも含まれます。

DD180918-2

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