よくある質問

弊社では、複数の契約照会ページを運用しています。
以下をお試しいただき、解決しない場合には問合せフォームからご連絡ください。

■ワンタイムパスワード送信ができている場合
ワンタイムパスワード入力画面に切り替わっている場合、入力いただいたアドレスにメールが送信されています。
この場合は、マイポータルからログインしていただけます。
ただし、メールの設定によっては、メールが届かない場合があります。
詳しくは、ワンタイムパスワードが届きません。どうすればいいですか？をご覧ください。

■エラーメッセージが出る場合
契約照会サイトをご利用の場合、ワンタイムパスワードは発行されません。
加入時に送られる完了通知メール内のリンクから、契約照会サイトへアクセスしてください。
詳しくは、契約照会ページのログインID・パスワードがわかりません。どうすればいいですか？をご覧ください。