地域型 業務紹介

当社のビジネスを支えるさまざまな部門が存在する中で、入社後、地域型採用で配属を予定している部門の業務を紹介します。

ダイレクト事業本部

個人のお客さま向けに、自動車保険、バイク保険、傷害保険などを、電話やインターネットを通じてダイレクト販売しています。ダイレクト販売による中間コスト削減に加え、ますます加速するデジタル化に積極的に対応し、お客さまにより満足いただける保険商品・サービスの提供を目指しています。当社のカスタマーケアセンターでは、テレビＣＭやネット広告、ＤＭなどをご覧になった方からのお電話に対し、商品についてご説明、お見積りの作成、新規契約の手続きをします。また、継続の手続きや、契約内容の変更手続きなど保全手続きに関する業務を行います。ケアスタッフは、当社の企業理念である、「ケア」の精神に基づき、お客さまの視点に立ったわかり易い案内とサービスで、お客さまに安心していただける対応をしています。

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損害サービス部門

お客さまが万が一の事故に遭われた際に、一連の事故対応を通じて保険金のお支払いをするとともに、お客さまに共感して不安な気持ちを受け止め、安心をお届けする部署となります。
初めに、お客さまに事故の内容、お車やケガの状況を電話でお伺いします。また、補償内容や今後の事故処理の流れをご案内します。
さらに、どの程度の損害なのか調査を行い、相手がある場合には相手や相手方保険会社と交渉を行い、損害額や責任の割合を確定します。そして、その結果に基づいて保険金を公平・適正、且つ迅速にお支払いするとともに、お客さまに事故の解決をご報告して安心をお届けします。当社の事故対応は、損害賠償の幅広い知識と豊富な経験をもつスペシャリストが、お客さまの専任担当者となり、事故解決までをサポートしています。

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• ＊事業部の業務の一部を紹介しています。
• ＊配属先は、採用年度によって変更になる可能性があります。