全域型 業務紹介

当社のビジネスを支えるさまざまな部門が存在する中で、入社後、全域型採用で配属を予定している部門の業務を紹介します。

損害サービス部門

お客さまが万が一の事故に遭われた際に、一連の事故対応を通じて保険金のお支払いをするとともに、お客さまに共感して不安な気持ちを受け止め、安心をお届けする部署となります。
初めに、お客さまに事故の内容、お車やケガの状況を電話でお伺いします。また、補償内容や今後の事故処理の流れをご案内します。さらに、どの程度の損害なのか調査を行い、相手がある場合には相手や相手方保険会社と交渉を行い、損害額や責任の割合を確定します。そして、その結果に基づいて保険金を公平・適正、且つ迅速にお支払いするとともに、お客さまに事故の解決をご報告して安心をお届けします。
当社の事故対応は、損害賠償の幅広い知識と豊富な経験をもつスペシャリストが、お客さまの専任担当者となり、事故解決までをサポートしています。

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ホールセール事業本部

提携企業の会員の皆さまへダイレクトメールやテレマーケティング、デジタルマーケティングの手法で傷害保険や医療保険などをご案内する「フリー・インシュアランス・プログラム」という、ユニークなビジネスモデルを展開している部署になります。
主な提携企業は、クレジットカード会社、銀行、ポイントカード会社、航空会社、旅行代理店などがあります。営業部門はマーケティング部門と連携し、新たな提携先の開拓を行うと供に、提携企業のお客様のニーズに合った保険商品の提案を行っています。
これまでに蓄積されたノウハウが当社の強みとなり、提携企業の期待を超える結果に繋がっています。

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ダイレクト事業本部

個人のお客さま向けに、自動車保険、バイク保険、傷害保険などを、電話やインターネットを通じてダイレクト販売しています。ダイレクト販売による中間コスト削減に加え、ますます加速するデジタル化に積極的に対応し、お客様により満足いただける保険商品・サービスの提供を目指しています。当社のカスタマーケアセンターでは、テレビCMやネット広告、DMなどをご覧になった方からのお電話に対し、商品についてご説明、お見積りの作成、新規契約の手続きをします。また、継続の手続きや、契約内容の変更手続きなど保全手続きに関する業務を行います。ケアスタッフは、当社の企業理念である、「ケア」の精神に基づき、お客さまの視点に立ったわかり易い案内とサービスで、お客さまに安心していただける対応をしています。

データ＆AI推進部

当部では、データサイエンスによる高度なビジネス分析を通じ、マーケティング効率の向上、ビジネスオペレーションの最適化、ビジネスインサイトの提供などを行い、顧客体験の向上を推進しています。また、当社の事業をさらに強力で収益性の高いビジネスへ成長させていくために、統計解析や機械学習などの手法を用いたビジネス分析や、予測モデル構築により、事業促進をサポートしています。当部のメンバーは、日本支店の経営陣にビジネスの提言をする機会もあり、個々の業務が会社の経営に影響を及ぼすことを実感できます。新卒入社の社員においても、将来的には、チューリッヒ・インシュアランス・グループやアジア太平洋地域のオフィスとの業務を通して、グローバルに活躍できるデータサイエンスのエキスパートとして成長することを期待されています。

• ＊事業部の業務の一部を紹介しています。
• ＊配属先は、採用年度によって変更になる可能性があります。