Question 1

準備するものは？

Accepted Answer

解約返戻金の発生、または分割払いでお支払いの場合にはお支払い状況により差額保険料を追加でご請求する場合があります。必要なクレジットカードや銀行口座情報がわかるものをご準備ください。

Question 2

保険の中断とは？

Accepted Answer

ご解約時点の等級を維持するための「保険の中断」という制度があります。この制度により「中断証明書」が発行され、一定期間内であれば再度保険を契約する際に中断証明書に記載された等級で契約を再開することができます。

Question 3

バイクを手放す予定があり、解約したいのですが。

Accepted Answer

当社カスタマーケアセンターまでお電話をください。ご契約の解約を承ります。なお、お電話をいただいた日より以前に解約日を設定することはできませんので、あらかじめご了承ください。また、解約するご契約の等級を維持する「中断証明書」の発行についても、解約のご連絡と同時に承ります。 解約後、数日経ってから中断証明書が必要になった場合は、当社カスタマーケアセンターにご連絡いただくか、お客さま専用ページから中断証明書の発行申請ができますのでぜひご利用ください。

Question 4

解約しても等級を維持したい（中断証明書の発行）

Accepted Answer

バイクを手放したり、海外赴任で長時間バイクに乗らない等の理由により、解約する場合や契約更新を見合わせる場合、「中断」という制度があります。これは、一定の条件を満たしていれば、次回バイク保険に再加入するまで等級を維持しておくことができる制度です。（中断した日から最長10年維持することができます）

なお、解約および中断証明書の発行手続きはWebまたはお電話にて承ります。解約を希望される日までに、当社カスタマーケアセンターにお電話くださいますようお願いいたします。お客さま専用ページからも中断証明書の発行申請ができますのでぜひご利用ください。

Question 5

クーリングオフはどのようにすればいいのですか？

Accepted Answer

当社ではお客さまに安心してご契約いただけますよう、インターネットでのご契約には「クーリングオフ制度」を設けております。ご契約者は下記の手続き方法に従い、契約者ご本人さまより「クーリングオフ」のお申出を行うことにより、契約のお申込み後であってもお申込み（ご契約）の撤回、解除を行うことができます。「クーリングオフ」の申出があった場合には、すでにお支払いいただいた保険料を速やかに返金させていただきます。

Question 6

海外赴任やバイクを廃車した場合の解約手続きはどうしたらいいのですか？

Accepted Answer

廃車または海外赴任のご予定が生じましたら当社カスタマーケアセンターまでご連絡ください。一定の条件を満たす場合には、等級が保持できる「中断」という制度がございます。

Question 7

スーパーバイク保険の中断証明書を、チューリッヒの他の商品で使うことはできますか？

Accepted Answer

スーパーバイク保険のご契約で発行された中断証明書は、スーパーバイク保険以外の商品ではご利用いただけません。（参考）当社で発行した中断証明書の利用可否について・「スーパー自動車保険」または「ネット専用自動車保険」で発行された中断証明書は、「スーパー自動車保険」でのみご利用いただけます。・「スーパーバイク保険」で発行された中断証明書は、「スーパーバイク保険」でのみご利用いただけます。※「ネット専用自動車保険」および「スーパーバイク保険」では、中断証明書をご利用の場合、インターネットからのお申込みはできません。お手続きに関するご案内はお電話で承ります。※上記の内容は、中断証明書を当社商品でご利用になる場合のご案内となります。他社商品でのご利用可否については、各社の取扱いにより異なりますのでご注意ください。