チューリッヒのネット火災保険
各種お手続き（ご契約者の方）
各種お手続き・お問合わせ
「お客さま専用ページ」からお手続き、お問合わせいただけます。
お客さま専用ページログイン「お客さま専用ページ」で行っていただけるお手続き
- ご契約の継続（更新）のお手続き
- ご契約内容の変更
- メールアドレスの変更
- 電話番号の変更
- 解約のご連絡
- その他お問合わせなど
「お客さま専用ページ」についての概要・ご利用規約はこちらをご覧ください。
ご契約継続（更新）のお手続き
ご契約の満期を迎える約2ヵ月前に、チューリッヒよりメールやハガキでご案内をお送りいたします。
ご契約は原則自動継続されますが、ご自身でお手続きが必要な場合もございます。
チューリッヒからの案内をご参照のうえ、お客さまに該当する継続お手続きの手順をご確認ください。
お客さま専用ページからご契約継続（更新）のお手続きが可能です。
もしも被害に遭われた場合には
被害に遭われてお困りの際は、チューリッヒにご連絡ください。
少しでもご安心いただけるよう、当社のスタッフが親身に、かつ迅速に対応・サポートいたします。
住まいのアシスタンスサービス
日常生活のお困りごとを解決！
水まわりトラブル、カギ開け対応、ガラス破損の場合に提携業者が対応に向かいます。
受付時間：24時間365日
（年中無休）
こちら
各種お手続きに関するよくあるご質問
火災保険の保険期間の途中から、地震保険に加入することはできますか？
はい、お客さま専用ページの「ご契約内容の変更」からお手続きが可能です。
地震保険の保険金額は、火災保険の保険金額の30～50％の範囲で設定いただけます。
また、地震保険ではお住まいの耐震性能に応じた地震保険割引（建築年割引、耐震等級割引、免震建築物割引のいずれか）を適用することができます。
※耐震等級割引（2級・3級）または免震建築物割引の適用を希望される場合、耐震性能を確認できる【住宅性能評価書】や【長期使用構造等である旨の確認書】などのご提出をお願いすることがございます。
なお、火災保険の保険期間の途中から地震保険に加入した場合も、地震保険の満期日は火災保険と同じ日になります。
契約者が死亡した場合、手続きは必要ですか？
はい、契約者変更または解約のお手続きが必要となります。
ご契約者さまが亡くなられた場合は、法定相続人さまから当社までご連絡をお願いいたします。
当社のネット火災保険では、ご契約者さまが保険対象の所有者かつ居住者であることをご契約の条件としております。
保険対象の建物を相続される方がその建物にお住まいにならない場合は、解約のお手続きが必要となります。
引越しをする場合は手続きが必要ですか？
当社のネット火災保険は、ご契約者さまが居住されている建物をお引受けの対象としております。
保険対象の建物からお引越しをされる場合は、お客さま専用ページの「ご契約内容の変更」から解約のお手続きをお願いいたします。
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