自動車保険の口コミ・評判は確認すべき？

自動車保険の口コミは、一括見積りサイトや比較サイト、各保険会社の公式サイトで確認できます。各サイトの特長を押さえ、ご自身にとって最適な自動車保険を選びましょう。

自動車保険の一括見積りサイトは、名前や車種などを入力することで、複数の保険会社から見積りが取れるサービスです。また、オリコン顧客満足度ランキングやJ.D.POWERなど、選択した保険会社の評価を確認することができる比較サイトもあります。

一括見積りサイトでは、自動車保険の満足度ランキングに加えて、補償内容や事故対応、特約の充実度など、利用者の「生の声」となる口コミが掲載されているケースがあります。
実際に加入して保険を利用した方の口コミは、同じ利用者目線で語られているので、自動車保険選びの参考となる意見が多くあります。

自動車保険を検討する際は、実際の利用者の口コミを参考にしたうえで行いましょう。

自動車保険を取り扱っている保険会社の公式ウェブサイトでは、実際の加入者の声やアンケートを掲載しているサイトもあります。
一括見積りサイトと同様に利用者目線の意見は、自動車保険の検討に役立つ意見が多くあります。加入する自動車保険が絞られた後に保険会社の公式サイトを確認してみましょう。

保険会社の公式サイトに掲載されている口コミは、実際の加入者にアンケートを行っているため、情報に信憑性があります。
しかし、掲載している口コミは保険会社が選択しているものが多く、情報に偏りがあるケースがあります。あくまでも口コミは利用者の一部の意見であることを覚えておく必要があります。

自動車保険の口コミを参考にする際は、可能であれば公式サイトと一括見積りサイト、ともに確認しておきましょう。

こちらでは、チューリッヒの自動車保険に加入されている方からいただいた口コミをご紹介します。

チューリッヒでは、保険金のお支払い後に「事故対応サービスアンケート」を実施しており、その中で事故対応の満足度を5段階で評価していただいています。

詳しくはお客さまの声をご確認ください。

また、「通販型（ダイレクト型）自動車保険の契約は、補償内容の理解が必須」との意見もあり、保険料の安さだけで自動車保険を選ぶべきではないことがわかります。自動車保険は保険料だけでなく、必ず補償内容にも目を向けておきましょう。

こちらでは、自動車保険の口コミで自動車保険を検討する際におさえておきたいポイントをご説明します。

自動車保険を選ぶ際には補償が充実している、事故への対応力が高いなど、利用者がサービスに満足しているかを確認しましょう。
しかし、店頭や担当者から実際に加入している方の意見を聞くことはできません。そんな場合は、自動車保険の一括見積りサイトや公式サイトの口コミ情報を参考にしましょう。

また、悪い口コミの印象が強く残ってしまいますが、評価の高い意見も評価の低い意見も一部の意見であるという理解が必要です。ひとつの口コミを信用しすぎることないように、上手に向き合っていきましょう。

自動車保険を選ぶ際には、評価の低い口コミに保険会社がどのように向き合っているか確認しましょう。保険会社には、評価の高い口コミから評価の低い口コミまで多くの意見が寄せられており、評価の低い口コミへの対応で保険会社のお客さまに対する姿勢がわかります。

口コミ内容も大切ですが、口コミに対する対応も合わせて確認しておきましょう。

チューリッヒのお客さまの声に基づく改善活動についてはこちら

自動車保険を選ぶ際には、補償内容と保険料で選ぶことも大切ですが、実際の口コミも参考にしましょう。また、口コミ内容だけでなく、各保険会社の口コミへの対応を見ることで、保険会社の顧客に対する姿勢がわかります。

チューリッヒのお客さまの声 受付態勢はこちら