業界最高レベルのロードサービス｜チューリッヒのスーパー自動車保険

ちょっとしたトラブルから、走行不能の故障まで、業界最高レベル^※のロードサービスが24時間365日対応します。
スーパー自動車保険のロードサービスはすべての契約車両に無料で付帯します。

※ 2023年9月現在　当社調べ。

お車が走行不能な場合

100kmまで無料のレッカーサービスを手配します。
さらに、レッカーの利用により移動が困難になったご契約者さまや同乗者の方へのサポートもあわせて提供します。

レッカーサービス

事故や故障のトラブルにより車が自力で走行不能になった場合、お客さまご指定の修理工場への移動はレッカー距離100kmまで無料です。

※ 事故の際のみご利用いただけるチューリッヒの「指定修理工場」には、距離の制限なく搬送します。

レッカーサービスとあわせて利用できるサポート

※ 本サービスは、当社が提携するロードアシスタンス会社が提供するものです。ロードサービス規定を「緊急時の対応ガイド」の末尾に記載しています。

お車をその場で修復できる場合

事故以外のトラブルでもお気軽にご連絡ください。時間制限なく、現場対応いたします。

バッテリー上がり^※1

バッテリー上がり時、ケーブルをつないでエンジンを始動（ジャンピング）させます。

パンク^※2

スペアタイヤ交換
キー紛失・キー閉じ込み^※1

キー解錠・現場でのキー作成無料
ガス欠^※1

給油（ガソリン10ℓまで無料）
各種オイル漏れ点検・補充^※3

オイル点検・補充
オーバーヒート^※3

冷却水補充（冷却水も無料）
ライトの故障^※4

バルブ交換
ホイールの緩み

ボルト増締め
サイドブレーキの固着

固着解除
落輪^※5

タイヤ本数に関わらず無料で引上げ

※1 保険期間中1回のご利用となります。

※2 契約車両（四輪自動車に限る）にスペアとして標準装備されている場合に限ります。

※3 各種オイル・冷却水については、現場にてご用意可能な場合に限り無料にて提供いたします。対応できない場合は、レッカーサービスを提供いたします。

※4 バルブ代はお客さま負担です。現場で対応できない場合は、レッカーサービスを提供いたします。

※5 落差1m以内まで。クレーン作業は無料サービス対象外です。

以下の作業については、無料サービスの対象外となります。

タイヤチェーンの脱着作業
雪道においてノーマルタイヤでの走行時に起こったスタック
砂浜などの通常の走行に不適切な場所、立入りが禁止されている場所においての救援作業
クレーンを使った車両引上げ作業

全国に広がるサービス拠点

全国約10,600ヵ所のサービス拠点と連携し、修理スタッフやレッカーサービスを手配します。

ご自宅でのトラブルはもちろん、旅先の人気の少ない土地、また深夜であっても、迅速に現場に急行します。

LINEロードサービス受付

LINEロードサービス受付なら、かんたんな質問と位置情報の取得だけで作業スタッフが直ちに現場に直行いたします。到着予定時刻も確認でき、安心です。

図：チャット形式のかんたん受付到着予定時刻がわかる

※ 出動するロードサービス実施業者によっては、位置情報が表示されない場合もあります。

他社とロードサービスを比較する

当社では業界最高レベル^※のロードサービスを提供しています。他社のロードサービスとの比較もご確認ください。

よくあるご質問

Q ロードサービスを使ったら翌年の等級に影響がありますか？

等級に影響はありません。
等級に影響する「保険」ではなく「サービス」であるためです。このため、翌年度の保険料が変わる理由にもなりません。

Q 車両保険に入らないと利用できないのですか？

車両保険の付帯が無くてもご利用いただけます。
チューリッヒのスーパー自動車保険にご契約中の車両がロードサービスの対象です。

Q 自宅での故障にも利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
外出しようとした際にご自宅の駐車場でトラブルがあっても、ご自宅までロードサービスを手配いたします。

Q 他社の有料ロードサービスは不要になりますか？

他社サービスとの違いもあるため比較検討が必要です。
例えば、ロードサービス会社が有料で提供しているサービスでは、会員の方であればどの車両を運転していてもサービスを受けられるものがありますが、チューリッヒが提供するロードサービスは保険に契約している車両のみがサービスの対象です。
他のお車を運転する予定がある方は他社のロードサービスも必要になります。

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お役立ちコンテンツ

お役立ちコンテンツの内容は特段の記載がない限り、チューリッヒの保険商品ではなく、一般的な保険商品の説明です。