ご契約者の方へ

ご契約者の方へ、ご契約内容の確認・変更などの各種お手続き、ご継続手続き、事故・故障にあってしまった際のご対応についてご案内します。

ご契約内容の変更・
ご継続などの各種手続き

ご継続のお手続き

ご継続のお手続きは、My Zurich（お客様専用ページ）がご利用いただけます。

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インターネットからのご継続手続き: お客様専用ページ(My Zurich)に
ログインしてお手続き

お電話からのご継続手続き: 0120-860-916

受付：午前9時～午後8時
※土日祝は午後5時まで（年末年始を除く）

ご継続手続きの流れ

ご契約内容の変更

インターネットでできるお手続き

以下のお手続きは、My Zurich（お客様専用ページ）から行っていただけます。

インターネットからのご契約内容変更手続き: お客様専用ページ(My Zurich)に
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インターネットでできないお手続き

以下のお手続きは、お電話のみとなります。

保険料の分割払い（口座振替）／法人契約／バイク保険も契約されている方の住所変更／ご継続手続き完了後の契約内容変更／7日以上先の契約内容変更および住所変更／無事故証明の発行

お電話からのご契約内容変更手続き: 0120-860-234

受付：午前9時～午後8時
※土日祝は午後5時まで（年末年始を除く）

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事故・故障にあってしまったら

事故や故障でお困りの際は、チューリッヒにお電話ください。
少しでもご安心いただけるように、チューリッヒのスタッフが親身に、かつ迅速にサポートします。

事故・故障受付専用ダイヤル

0120-860-001

24時間365日受付

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すでに事故のご報告を
いただいている方

保険金支払い状況の確認: My Zurich（お客様専用ページ）の「事故・保険金支払状況」で該当事故の「支払い状況を見る」ボタンをクリックすると、保険金支払状況がご確認いただけます。
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2台目以降のお申込み

2台目以降の契約のお申込みは、My Zurich（お客様専用ページ）から行っていただけます。

インターネットからの2台目以降お申込み手続き: お客様専用ページ(My Zurich)に
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お電話からの2台目以降お申込み手続き: 0120-409-777

受付：午前9時～午後8時
（年末年始を除く）

※お電話から2台目以降のお申し込みの場合、インターネット割引の対象にはなりません。

2台目以降のお申込みの流れ

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耳や言葉の不自由なお客様へ

チューリッヒでは、耳や言葉の不自由なお客様へFAXやEメールによる各種サービスをご用意しております。

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お電話でお手続きされた場合“インターネット割引”は適用されません。

※1 当社商品・補償内容などが前契約保険会社と異なるケースも含まれますが、当社商品、保険料にご理解いただいたうえでご契約いただいた7,412人のアンケート集計結果です。比較対象は加入中の保険会社から提示された継続保険料と当社契約保険料の差額で、お客様の申告によるものです。（アンケート集計期間：2017年1月-2017年9月）