Q1昨年と同じ機種なのに、今年は継続画面にアクセスできません。

従来の「SSL3.0」はでご利用の場合には、セキュリティ保護のため表示されない場合がございます。当サイトはお客様の個人情報を守るため、暗号化通信プロトコル「SSL128」を用いてデータ送受信を行います。ご利用のブラウザに合わせて、「SSL128」で通信ができるよう、設定を確認ください。

Q2証券番号とはお申込番号のことですか？

お申込番号ではありません。証券番号は、お申込番号末尾の一桁を除いた8桁の数字となります。お申込み番号はご継続プランのための番号です。

Q3満期をもって他社へ行きたい場合は連絡必要ですか。

ご入金またはお電話やインターネットでの継続手続きがなければ、満期をもって終了となります。有効なEメールアドレスのご登録があるお客様には、後日アンケートをお送りする場合がございます。ご満足いただけるよう努めて参りますので、よろしければご協力をお願いいたします。

Q4保険金請求を取り下げて、等級を訂正したい場合はどうすればよいですか。

お手数ですが事故担当までご連絡をお願いいたします。保険金請求が取下げとなりましたら、改めて等級訂正後の内容で継続をご案内いたします。

Q5商品改定のお知らせはどこから確認できますか？

ご継続お手続STEP1の画面上部より、ご案内のPDFファイルにアクセス可能です。継続手続がお済みの場合には、こちらからログインいただき、「継続後の契約内容の確認」か「契約内容の確認」からご確認いただくことも可能です。

Q6継続通知書を再発行してほしい

継続通知書の再発行をご希望の場合は、当社カスタマーケアセンター(0120-860-916　受付時間：午前9時〜午後6時／土日祝は午後5時まで　※年末年始を除く）までお電話にてお知らせください。再発行のお手続きを取らせていただきます。

Q7継続通知書に記載されている事故件数が違います

継続通知書作成後に事故を起こされた場合には、継続通知書に最新の事故件数が反映されていない場合があります。そのままでは継続契約のお申込みができませんので、当社カスタマーケアセンター(0120-860-916　受付時間：午前9時〜午後6時／土日祝は午後5時まで　※年末年始を除く）までお電話くださいま...

Q8自動車保険の継続をしない場合、必要な手続はありますか？

当社は自動継続のご用意はないため、継続希望のご連絡やお手続きをいただかなければ満期をもってご契約は終了となります。また、不要のご連絡があった場合には、お手続きをご案内するEメールや書面のお届けの停止をいたします。なお、ノンフリート等級を引継ぎ他社へ移行される場合の等級継承期限は満期日より7日以内ですので、お手続きの際はくれぐれもご注意ください。

Q9LINEで友だち登録していないのにメッセージが届きました。

当社にご登録いただいている電話番号をもとに、LINE社の提供する「LINE通知メッセージ」機能を利用してメッセージをお送りしております。※ 「LINE通知メッセージ」について詳しくはこちら　※ 「LINE通知メッセージ」の受信設定の確認・変更の方法はこちら　「LINE通知メッセージ」とは、利便性の高い通知をLINEで個別に受け取ることができる機能です。お客さまより当社に提供された電話番号と、LIN・・・