傷害保険・医療保険
住所・電話番号変更
引越しなどで住所・電話番号が変更になった場合のお手続き方法をご案内いたします。
お手続きについて
お手続きはWEB上で完結します。
お引越し完了後、下記受付フォームからご依頼ください。
当社から重要なお知らせなどをお送りするためにも、変更が生じた場合は速やかにお手続をお願いいたします。
確認させていただく事項
加入者番号（または証券番号）/ご契約者氏名/生年月日/ご登録電話番号/メールアドレス/新しい住所/新しい電話番号
お手続き手順
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ステップ 2
当社より受付が完了した旨のメールをお送りします。
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ステップ 3
お手続き完了です。
※お手元の加入者証（または保険証券）は引続き有効でございますので、大切に保管ください。
【自然災害避難一時金を付帯されているお客さまへ】
自然災害避難一時金の支払い対象地域にお住まいのお客さまへ、SMSでのご案内を行っております。
ご契約に携帯電話の番号を登録していただきますと、よりスムーズに情報をお届けできます。
よくあるご質問
引越し予定があります。いつまでに変更手続きを行えばいいですか？
お引越し完了後に速やかにお手続きください。
電話番号のみ変更になりました。変更手続きは必要ですか？
WEB受付フォームよりお手続きください。新しい住所入力欄には現在お住いの住所をご入力ください。
加入者証(または保険証券)記載の住所に誤りがありました。手続きは必要でしょうか？
お手数ですが、住所・電話番号受付フォームから正しい住所をご申告ください。
団体契約者であるカード会社(または銀行)で変更手続きを済ませましたが、保険については別で手続きが必要ですか？
当社にも新しい住所を通知していただく必要があります。団体契約者によっては個人情報保護の観点から、当社へ住所変更の連絡をいただけない場合がありますので、上記WEB受付フォームよりお手続きください。
海外赴任が決まりました。住所を海外住所に変更し契約を継続することは可能でしょうか？
申し訳ございませんが、海外住所のご登録は承っておりません。当社からお送りする、保険契約に関するご案内を確実にお受け取りいただける、日本国内の留守宅・ご実家などのご登録をお願いいたします。そして、保険金請求については日本で行い、保険金振込先口座も日本国内のものとすることにご同意いただければ、ご継続いただけます。
しかし、永続的に海外に移住される場合、当社の保険契約につきましてはご契約を終了させていただいておりますのでご留意ください。
登録住所を勤務先に指定する事はできますか？
勤務先住所でのご登録は承っておりません。住民票記載の住所をご申告ください。
住所変更をしないと保険金は支払われませんか？
お支払いします。ただし保険金請求手続きなどの場合に不都合が生じる場合もありますので、住所変更の際は必ずご連絡をくださいますようお願いします。
現在登録の住所がわかりません。
マイポータルから確認可能です。マイポータルはこちら
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