傷害保険・医療保険
保険料の支払いに関するお手続き
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保険料のお支払いについて
当社の保険は、提携先企業などが保険契約者となる団体契約*と個人のお客さまが保険契約者となる個人契約があります。 団体契約の場合の保険料の支払方法は、団体契約者が指定する方法となっており、それがご契約の条件でもあることから、保険料の支払方法を変更できない場合があります。*契約証に「加入者番号」または「加入者証」と記載があるご契約
※個人契約の場合の支払方法については、お問合わせください。
ご不明な点や詳細につきましては、こちらからお問合わせください。
保険料の支払いに関するお手続き
クレジットカードで保険料をお支払いのお客さま
| お問合わせ | 回答 |
|---|---|
| 保険料の支払い方法を銀行口座からの引き落としへ変更したい | 当社の保険は、ご契約のプランによりお支払い方法が定められており、保険料のお支払い方法を銀行口座からの引き落としへ変更することはできません。 |
| 別のクレジットカードに変更したい | ご契約内容を確認させていただいたうえで、変更可否について判断させていただきます。 |
| クレジットカードを解約・退会された場合 | クレジットカードの変更手続きが必要となります ※団体契約の場合は、団体資格喪失により変更手続きができない場合があります。 |
| クレジットカードのカード番号が変わった場合 | クレジットカードの変更手続きが必要となります。 |
保険料のお支払いに関するご相談・お手続きについてはこちらを押下しお問合わせください。
口座引き落としで保険料をお支払いのお客さま
| お問合わせ | 回答 |
|---|---|
| 保険料の支払い方法をクレジットカードに変更したい | 当社の保険は、ご契約のプランによりお支払い方法が定められており、保険料のお支払い方法をクレジットカードに変更することはできません。 |
| 別の銀行口座に変更したい | ご契約内容を確認させていただいたうえで、変更可否について判断させていただきます。 |
| 銀行口座を解約・退会された場合 | 銀行口座の変更手続きが必要となります。 ※団体契約の場合は、団体資格喪失により変更手続きができない場合があります。 |
保険料のお支払いに関するご相談・お手続きについてはこちらを押下しお問合わせください。
よくあるご質問
クレジットカードの有効性/資格喪失により保険が解除となる手紙が届いた、どうしたらよいですか?
クレジットカード解約・退会などにより団体契約の加入資格を満たさなくなったことが考えられます。 ご契約内容を確認させていただいたうえで、お手続きについてご案内させていただきますので、こちらからお問合わせください。
クレジットカードの決済口座を変更できますか?(保険料の支払方法がクレジットカード払いの場合)
クレジットカード発行元のカード会社へ連絡のうえご確認ください。
保険料の振替口座を設定する場合、ゆうちょ銀行を指定できますか?(保険料の支払方法が口座振替の場合)
指定できます(ご契約者様ご本人名義の口座) ※ご契約によっては指定できない場合があります。
保険料の支払いを月払から年払に変更できますか?
支払い(月払⇔年払)の変更はできません。 (保険証券/加入者証に記載の支払い方法から変更はできません。)
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