2020年3月5日（木曜日）に発生しましたシステム障害により、弊社ウェブサイトをご利用いただいたお客さまに多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申しあげます。
本不具合につきましては、既に復旧しております。
今後は再発防止に努めてまいりますので、引続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
（障害の概要）
2020年3月5日（木曜日）午後0時45分より午後6時8分までの間、弊社システム不具合により、弊社ウェブサイト（www.zurich.co.jp）でのページ閲覧時の表示遅延、およびエラーページに遷移して手続きが続行できない状況が発生しておりました。
（障害発生日時）
2020年3月5日（木曜日） 午後0時45分 〜 午後6時8分
（お問合わせ先）
■自動車保険のお客さま
＜ご契約者の方＞ 営業時間：午前9時〜午後8時 （土日祝は午後5時まで）
・契約のご継続 0120-860-916
・契約内容のご変更 住所変更/車両入替/条件変更など 0120-860-234
＜はじめての方＞ 営業時間：午前9時〜午後8時
・保険料のお見積り・お申込み・お問合わせ 0120-409-777
■バイク（二輪自動車）保険のお客さま
＜ご契約者の方＞ 営業時間：午前9時〜午後8時 （土日祝は午後5時まで）
・契約のご継続 0120-760-819
・契約内容のご変更 住所変更/車両入替/条件変更など 0120-790-819
＜はじめての方＞ 営業時間：午前9時〜午後8時 （土日祝は午後5時まで）
・保険料のお見積り・お申込み・お問合わせ 0120-819-212
■傷害保険のお客さま
＜ご契約者の方＞ 営業時間：午前9時〜午後5時 （土日祝を除く）
・契約のご継続・契約内容のご変更 住所変更/条件変更など 0120-083-830
＜はじめての方＞ 営業時間：午前9時〜午後5時 （土日祝を除く）
・保険料のお見積り・お申込み・お問合わせ 0120-083-840