よくある質問

Q21自分は加入者の配偶者なのに電話解約できないの？

『有料プラン』は、加入者ご本人さまのみ、電話による解約が可能です。 加...

Q22解約返れい金・満期返れい金はありませんか？

解約返れい金・満期返れい金はございません。...

Q23「無料プラン」を途中で解約することはできますか？

『無料プラン』の場合、解約することはできません。なお、団体の会員資格を...

Q24契約継続の手続き方法について教えてください。

自動継続のためお手続きはご不要です。※ スーパー傷害保険・スーパー傷害...

Q25死亡保険金受取人を指定できますか？

『無料プラン』『有料プラン』に関わらず、お申込時点では、法定相続人に限...

Q26団体資格を喪失した場合はどうなりますか？

クレジットカードやポイントカード、銀行、プロバイダなど団体を通じてご加...

Q27対面で説明してほしい/代理店はありませんか？

大変申し訳ございません。対面でのご案内は行っておりません。お電話または...

Q28ケガをしたらいつまでに連絡すればいいのですか？

事故日より30日以内に当社へご連絡ください。保険金請求はこちら。 専用...

Q29事故の通知が遅れると保険は支払われないの？

お支払いする保険金が減額となったり、お支払いできなくなる場合があります...

Q30代理人による保険金請求制度があると聞きましたが、どんな制度ですか？

被保険者ご本人に保険金を請求できない特別な事情がある場合、ご本人に代わ...

Q31診断書は必ず必要ですか？

事故の内容、保険金請求額などにより省略させていただく場合もあります。詳...

Q32事故証明書がないと保険金が支払われませんか？

事故証明書がない場合でも、これに代わる書類などをご提出いただくことで、...

Q33保険金請求時に提出した書類を返却してもらうことはできますか？

提出いただいた書類は返却しておりません。誤った内容物が含まれていないか...

Q34保険金を請求した場合、どのくらいで支払われるのか？

保険金の請求手続完了日から、その日を含めて30日以内に必要な事項の確認...