よくある質問

Q1引越しして住所がかわったので、手続き方法を教えてください。

以下の方法でお手続きください。【補償開始前のお客さま】加入者証記載のフ...

Q2改姓したので、手続き方法を教えてください。

以下の方法でお手続きください。【補償開始前のお客さま】加入者証記載のフ...

Q3海外赴任になりますが、住所変更し契約を継続できますか？

申し訳ございませんが、海外の住所のご登録は承っておりません。当社からお...

Q4通院補償付帯のプランに変更できますか？

ご加入中のプランにより、変更可否含めご確認・ご提案させていただきます。...

Q5クレジットカードの決済口座を変更できますか？（保険料の支払方法がクレジットカード払いの場合）

クレジットカード発行元のカード会社へ連絡のうえご確認ください。

Q6保険料の振替口座を設定する場合、ゆうちょ銀行を指定できますか？（保険料の支払方法が口座振替の場合）

"指定できます（ご契約者様ご本人名義の口座）※ご契約によっては指定でき..."

Q7保険料の支払いを月払から年払に変更できますか？

"支払い（月払⇔年払）の変更はできません。 （保険証券/加入者証に記載の..."

Q8クレジットカード会社など団体を通じて加入しましたが、解約したいです。その方法を教えてください。

団体契約の場合、ご本人さまより直接お電話いただきますと、お電話でお手続...

Q9途中で解約することはできますか？

補償期間の途中でもご解約いただけます。チューリッヒ保険会社　お客さま係...

Q10自分は加入者の配偶者ですが、電話解約は可能ですか？

加入者ご本人さまのみ、電話による解約が可能です。 加入者ご本人さまより...

Q11自分は加入者の配偶者なのに電話解約できないの？

『有料プラン』は、加入者ご本人さまのみ、電話による解約が可能です。 加...

Q12解約返れい金・満期返れい金はありませんか？

解約返れい金・満期返れい金はございません。...

Q13「無料プラン」を途中で解約することはできますか？

『無料プラン』の場合、解約することはできません。なお、団体の会員資格を...

Q14契約継続の手続き方法について教えてください。

自動継続のためお手続きはご不要です。※ スーパー傷害保険・スーパー傷害...

Q15死亡保険金受取人を指定できますか？

『無料プラン』『有料プラン』に関わらず、お申込時点では、法定相続人に限...

Q16団体資格を喪失した場合はどうなりますか？

クレジットカードやポイントカード、銀行、プロバイダなど団体を通じてご加...

Q17対面で説明してほしい/代理店はありませんか？

大変申し訳ございません。対面でのご案内は行っておりません。お電話または...