ネット自動車保険にデメリットはある？安い理由は？

ネット自動車保険とは？

ネット自動車保険とは、契約者自身がスマートフォンやパソコンを使って、インターネット上で直接契約する自動車保険のことです。「ダイレクト型」や「通販型」と呼ばれることもあります。

自動車保険のネット型と代理店型の違い

自動車保険には「ネット型」と「代理店型」があり、それぞれ特長が異なります。

ダイレクト型自動車保険（通販型自動車保険）と代理店型の違い

ネット自動車保険にデメリットはある？

ネット自動車保険のデメリットとして懸念される点があります。それぞれ詳しく見ていきましょう。

事故対応にデメリットはある？

ネット自動車保険でよく挙げられる懸念点のひとつが、「事故対応は代理店型より劣るのでは？」という点です。対面での相談ができない分、事故のときに十分なサポートを受けられるのか不安に感じる方もいるでしょう。

しかし、ネット自動車保険は保険料が安くても、事故対応の経費を削っているわけではなく、デメリット等はありません。

代理店型自動車保険では、事故の際に代理店を通して連絡する場合もありますが、実際の事故状況の調査や示談交渉などの対応は代理店ではなく保険会社が行います。つまり、事故対応の内容については、ネット自動車保険と代理店型自動車保険で大きな違いはないのです。

チューリッヒでは、24時間365日、電話やLINEで事故や故障の連絡に対応しています。20時までに事故受付を完了した場合は、1時間以内に担当者から連絡し、当日中に以下の初期対応を行います。

初期対応の内容

• 事故相手への連絡
• 代車の手配
• 修理工場への連絡
• 医療機関への確認
• 事故解決までの今後の流れの説明
• 不明な点の相談

専門知識を持った担当者がさまざまなサービスを通じてサポートするため、万が一の際も安心です。

対面で相談できる担当者がいない

代理店型自動車保険は、担当者と直接会って相談しながら補償内容を決めたり、契約や更新の手続きを任せたりできるのが特長です。一方、ネット自動車保険は対面でのやり取りがなく、契約者自身がインターネット上で契約や変更手続きを進めます。

「対面で直接相談したい」という方にとってはデメリットに感じられるかもしれません。しかし、ネット自動車保険でも電話相談窓口で専門スタッフに質問できる場合があります。

チューリッヒでは、事故発生時だけではなく、契約前や契約中にお困りの際はカスタマーケアスタッフに電話で相談できます。
また、ウェブサイトのFAQやガイドも充実しており、対面でのやり取りがなくても手続きを進めやすいしくみが整っています。

補償内容を自分で調べる必要がある

ネット自動車保険では、代理店型自動車保険のように担当者から補償内容を提案してもらうことはできません。たとえば、車両保険や各種特約についても、内容を理解したうえで、必要な補償を自分で選択する必要があります。

そのため、人によっては、補償内容を選んだり複数の保険プランを比較・検討したりするのを手間と感じる場合もあるでしょう。

ただし、ネット自動車保険のウェブサイトには、補償内容や保険料を比較しやすい見積りシミュレーションが用意されています。保険に詳しくない方でも自分に合った補償を選びやすくなっています。わからないことがあれば用語説明やFAQが役立ちますが、それでも迷う場合は電話で相談することも可能です。

人によっては手続きを負担に感じる場合がある

ネット自動車保険を契約する際は、契約者自身が車検証の情報や運転者の範囲、使用目的、過去の事故歴などを入力し、インターネット上で書類提出まで行う必要があります。
パソコンやスマートフォンの操作に慣れていれば問題ありませんが、操作に不慣れな方は負担に感じるかもしれません。

また、ネット自動車保険では、対面でサポートする担当者がいないため、「申込内容や書類に不備がないか」などを、自分で確認する必要があります。

ネット自動車保険のメリット

ここまでネット自動車保険のデメリットとして懸念される点を説明しましたが、一方でメリットもあります。

保険料が安く抑えられる

ネット自動車保険は、代理店型自動車保険と比較して保険料が安い傾向があります。

契約者自身が電話やインターネットを通じて保険会社と直接契約するため、代理店や店舗を必要としません。代理店手数料や人件費といった中間コストを削減できるため、運営コストを抑えられ、リーズナブルな保険料を実現しています。

補償内容を充実させたまま保険料を抑えられるのは、ネット自動車保険ならではのメリットです。

インターネット割引が設けられていることがある

ネット自動車保険では、インターネットで申し込むことで保険料が割引される「インターネット割引」が適用されることがあります。

保険会社によっては初年度のみ割引となる場合もありますが、チューリッヒのスーパー自動車保険では、契約の継続（更新）時にもインターネット割引が適用されます。なお、割引額は保険料によって異なります。

補償プランを柔軟に決めやすい

ネット自動車保険は、自分のライフスタイルや予算に合わせて補償内容を自由に組み合わせられるのが特長です。申込みフォーム上で、車両保険や各種特約の追加・削除など、細かな項目まで自分で選択できます。

たとえば、「必要な補償だけを追加する」「不要な特約を外して保険料を抑える」など、契約者自身が納得できる内容を設定できます。

必要な補償を自分で考えて選べる自由度の高さは、ネット自動車保険の魅力といえるでしょう。

インターネット上でいつでも手続きができる

ネット自動車保険では、スマートフォンやパソコンから見積りや申込みができ、手続きがすべてインターネット上で完結します。自宅や外出先など場所を問わず、24時間365日、自分の都合に合わせて契約が可能です。

また、新規契約だけでなく、更新・住所変更・車両入替といった手続きもインターネット上で完了できる会社もあります。代理店に出向く必要がなく、いつでも手続きを進められる点もメリットです。

ネット自動車保険の保険料はどれくらい？

ネット自動車保険の保険料は契約内容や条件によって異なります。以下は、チューリッヒのスーパー自動車保険のノート（E12）の保険料例です。

チューリッヒのスーパー自動車保険のお見積りはこちら

自動車保険の相場（平均）はいくら？30代・40代の任意保険料

ネット自動車保険がおすすめな方

ネット自動車保険は以下のような方におすすめです。

• 保険料をできるだけ抑えたい
• 自分のペースで手続きを進めたい
• 補償内容を自分で調べて比較・検討したい
• インターネット上の手続きに慣れている

ネット自動車保険は、代理店型自動車保険と比較して保険料が安い傾向にあるため、保険料を抑えたい方に向いています。

また、インターネットを通じて自宅などから24時間いつでも手続きができ、自分のペースで契約を進められるため、補償内容をじっくり比較・検討できます。
対面によるサポートは受けられませんが、インターネット上での手続きに抵抗がない方であれば、ネット自動車保険のメリットを感じやすいでしょう。

ネット自動車保険を選ぶポイント

ここでは、ネット自動車保険を選ぶ際に押さえておきたい3つのポイントをご説明します。

保険料と補償内容のバランスを考える

保険会社によって、基本補償に含まれる範囲や用意している特約の種類が異なります。

保険料の安さだけで選ぶと、必要な補償が含まれていない場合があるため、補償内容も含めて比較・検討することが大切です。

自分にとって必要な補償が含まれているかを確認し、保険料とのバランスを考えて選びましょう。

ロードサービスの内容や条件を確認する

ロードサービスとは、事故や故障、バッテリー上がり、パンクなどのトラブル時に現場へ駆けつけてくれるサービスです。
サービス内容や条件は保険会社ごとに異なり、利用回数に制限が設けられている場合もあれば、回数無制限で利用できる場合もあります。無料で対応してもらえる範囲を、契約前に確認しておきましょう。

チューリッヒのスーパー自動車保険では、ロードサービスを無料で利用できます。
全国のサービス拠点から24時間365日、迅速に現場へ急行します。

※利用回数に制限がないサービスと、制限があるサービスがあります。
※ロードサービスが無料で付帯されるのは、スーパー自動車保険をご契約のお客さまに限ります。

ロードサービスとは。自動車保険とJAFの違い

割引制度を活用する

保険料の安さを重視する場合は、各保険会社が用意している割引制度を上手に活用することもポイントです。たとえば、チューリッヒでは以下のような割引制度があり、条件に当てはまれば保険料をさらに抑えることができます。

チューリッヒのスーパー自動車保険の各種割引はこちら

ネット自動車保険はしくみを理解して選べばデメリットはない

ネット自動車保険は、すべての手続きがインターネットで完結し、保険料も抑えやすいのが魅力です。自分のタイミングで複数社のプランを比較し、必要な補償を組み合わせて契約できるなど、自由度の高いしくみが整っています。?

また、事故対応のサポートについては、ネット自動車保険と代理店型自動車保険で大きな違いはありません。チューリッヒでは、24時間365日の事故受付や専門スタッフによるサポート体制を整えています。?

ネット自動車保険はしくみを理解して選べば、コスト面でもサービス面でも安心して利用できる選択肢といえるでしょう。